Здравствуйте! Мой [Заказ #8018] (18.12.2018) не отображается в личном кабинете. Написано, что заказ еще не создан, а оплата Дикого кота прошла. Что можно сделать, скрин сюда скинуть почему то не получается.
Здравствуйте Снежанна). Да ,оплата прошла,заказ оформлен. Все нормально. Просто Вам нужно обновить страницу на компьютере,либо выйти и зайти заново на сайт,чтобы обновились данные.
Добрый день,Женечка.Хочу поделиться с Вами своей радостью.В июне купила у Вас Каоду.Цветок долго думал расти или нет.Перенесла с комнаты на балкон (там прохладней).Думать перестал и решил расти)))))))))))).Выбросил цветонос и я теперь жду цветочки.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!!!! И ещё вопрос.Чисто случайно,гуляя по интернету увидела цветок Dendrobium amethystoglossum (Дендробиум аметистовоязыкий). И ещё один необычной раскраски Fredclarkeara after Dark ‘SVO Black Pearl’ FCC/aos.Не будет ли у Вас такое же чудо?
Здравствуйте). Именно этот сорт катасетум Фредкларкеара есть сейчас в продаже,в разделе «Азия на весну». А Аметистоглоссум был у нас как то ,ну если ещё попадётся ,привезу.
Женечка,спасибо,что ответили.Я оказывается уже катасетум и оплатила))))))))))))Вот голова,два уха.Ну а Аметистовый тогда буду высматривать.У нас в Сочи их нигде в магазинах нет.А другие интернет сайты что-то доверия не вызвали.Не рискнула.
Здравствуйте. От горшка зависит ,от полива и условий содержания, которые Вы сможете дать. Способов посадки и грунтов масса. Я лично отдаю предпочтение Орхиате.
Здравствуйте. А напишите мейл сюда , который Вы пытаетесь зарегестрировать,проверю. Либо Вы действительно его неправильно пишите ,либо не там пытаетесь регестрироваться. Может Вы перепутали ,и вместо регистрации пытаетесь в личный кабинет заходить ?
Женя, здравствуйте! Только сейчас заходила в личный кабинет- заказы. Заказ 7965 оформлен на одно и тоже имя Осипова В. И что и заказ 7145 , автоматического объединения не произошло. При оформлении заказа я прошла авторизацию. Объедините , пожалуйста вручную.
Здравствуйте. Ну как Вы не поймёте ,уже Вам объясняла неоднократно! Я распечатаю Ваши заказы и их 2,3, или 5 штук (сколько у Вас их будет-столько и упакую в одну посылку!). Как я на сайте Вам их объеденю – если Вы их отдельными заказами оформляли? Эти ЗАКАКЗЫ отправлю ОдНоЙ посылкой!!!!!!! ОДНОЙ-таким образом заказы будут ОБЪЕДИНЕНЫ!
Женя, я понимаю ,что на каждого человека нужно терпение. Но это работа с клиентами. И люди здесь не виноваты , что у вас есть не стыковки в оформлении заказов, Пишите, что автоматически происходит объединение, а на самом деле нет . Значит попробуйте усовершенствовать свой сайт, чтоб не было раздражающих вопросов. На других сайтах с клиентами разговаривают по другому. Да и дозвониться можно если что. Спасибо за ответ.
Извиняюсь ,если обидела чем то. Вы просто делаете заказы ,несколько,или сколько угодно. Весной их ВСЕ я распечатываю ,скрепляю степлером, по списку в Ваших заказах собираю товар и пакую все эти заказы в одну коробку. Таким образом -я их объеденяю. )))) на сайте невозможно из нескольких заказов ,сделать один.
Здравствуйте ! Сегодня отправила Вам дозаказ под номером 7975 , указала доставку – самовывоз , так как доставка первого заказа оплачена ( номер 7254 ) . Заказы автоматически обьеденятся ?
Здравствуйте. Это голландский гибрид, сняли с производства весной в 2017г. Так как очень болезненный сорт. Может еще когда нибудь появится, но пока нигде его не нет.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста в предзаказе появился Sogo Relex, 3 по цене 750, а чем он отличается от Sogo Relex,2,5 за 950. Хочу сделать дозаказ. Заранее спасибо!
Здравствуйте. Ваш заказ на удержании до весны. Зимой не Рассылаем цветы. Откройте категорию товаров, в которой заказывали, и прочитайте текст в самом верху. Там как раз и написано когда рассылка…также рекомендую ознакомиться с правилами заказа, чтобы лучше ориентироваться ). А если подпишитесь на новостную рассылку, то будете на электронку получать оповещения о новинках. Успехов Вам !
Здравствуйте..ваш заказ на удержании до весны. Зимой цветы не Рассылаем. Зайдите в раздел каталога, в котором заказывали-там вверху в самом начале прочитайте о рассылке. Также рекомендуем ознакомиться с правилами заказа, чтобы лучше ориентироваться. А если подпишитесь на новостную рассылку, то будете получать на электронку оповещения о новинках. Успехов Вам ))).
Здравствуйте. Делая каждый новый заказ, нужно сначала на сайте авторизоваться, тоесть зайти под своим логином. А если вы делаете заказ как гость, то в личном кабинете заказов видно не будет.
Добавила в заказ 7570 еще один цветок, итого 3, за 2 оплачено, как оплатить добавленный, не получается. Написано так: К сожалению, “Phal. Lioulin Wild Cat 野貓 2.5″” нет в наличии. Пожалуйста, измените свой заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что нужно делать?
В какой то уже оформленный и оплаченный заказ невозможно что то добавить. Если хотите приобрести еще какие либо цветы -снова оформить заказ. Они обьеденятся в одну посылку. Читайте правила заказа
Почему тогда мой заказ висит как неоформленный в корзине, хотя я заплатила и оплата Вы написали, что прошла за 2 цветка. Нажимаю оформить, он опять предлагает мне оплатить, я что должна платить дважды за одно и тоже?Заказ 7570
Здравствуйте. Я же Вам написала,что заказ оформлен и оплачен,все нормально. Вопрос: зачем Вы пытаетесь Заново оформить заказ на те же растения ? Никто с Вас этого не требует и не просит повторно оплачивать! После оформления вы получили письмо об успешном оформлении заказа и о том,что оплата прошла. Если не получили,значит залетело в папку Спам. В любом случае я повторно отправила Вам на почту Ваш заказ,чтобы Вы видели что он существует.
А в чем именно проблема? И я не могу отвечать на вопросы о заказах, незная о каком именно идет речь. Мне бы хоть номер заказа. Посмотрите инструкцию по оформлению и оплате заказа и попробуйте пожалуйста снова https://youtu.be/u5tXhUGi5S0
Здравствуйте! Что значит заказ НА УДЕРЖАНИИ? В заказе Phal. Lioulin Wild Cat 野貓 2.5″ × 1, но смотрю его уже невидно, это что-то значит? Можете мой заказ посмотреть 7570, что значит: Возникли проблемы с товарами в вашей корзине. Пожалуйста, вернитесь на страницу корзины и решите эти проблемы перед оформлением заказа. К заказу добавлен еще Phal. Lioulin Sparrow ‘DB2071′ 紫蝴蝶’DB2071’ 2.5″. За первые 2 цветка была произведена оплата. Проверьте пожалуйста
Здравствуйте! При оплате предзаказа на весну каждый раз оплачивается доставка. Но весной все растюшки могут быть отправлены одной посылкой. Как будут учитываться остальные деньги?
Здравствуйте. Чтобы не оплачивать доставку повторно,при каждом последующем заказе указывается доставка Самовывоз (бесплатная). Подробнее в Правилах заказа прошу ознакомиться.
Здравствуйте. Да,конечно. Можно заказы делать неограниченное количество,хоть по одному цветку. Перед отправкой все заказы будут объединены и отправлены одной посылкой.
Здравствуйте, хотелось бы уточнить по поводу заказа №7060. Заказ был сделан 11.11.2018, с тех пор в статусе указано “отправлено”, но никаких уведомлений, о номере посылки и когда она была отправлена, я не получила. Прошу Вас написать, о том, что с посылкой, когда она была/будет отправлена и её номер.
С уважением, Светлана.
Здравствуйте.вижу в своём кабинете что посылку выслали. А вы не присылаете на электронную почту штрих код посылки.хочется отслеживать посылку потому что недобросовестно работают почтальоны
Здравствуйте. Мы индивидуально каждому не Рассылаем чеки. Все загружаются в раздел Квитанции’, там можете найти и свою. Также вы в вопросе не написали номер своего заказа, поэтому я понятия не имею о каком конкретно заказе идет речь. Пожалуйста ознакомьтесь с правилами заказа, И Вам станет гораздо проще ориентироваться по сайту и заказам)
Eвгения, добрый вечер! Получила орхидейки, большое спасибо за утепление, доехали они хорошо. Отдельное спасибо за сладкий подарочек.Я заново зарегестрировалась ,написала правильную эл.почту.Я возможно неправильно оформляла заказ поэтому адрес сдека небыло.ПРошу прощения за неудобство.Да и теперь как то все мои заказы на весну исчезли и как быть незнаю .Что то опять похоже не то сделала.
Здравствуйте. Ну да, раз Вы заново зарегистрировались, теперь новый личный кабинет. Если нужно, все Ваши заказы я Вам могу переслать. У меня то они никуда не делись.
мне бы просто знать что я заказала , а то по второму кругу пойду заказывать.Я надеюсь потом небудет для вас проблематично собрать все вместе ,у меня то с компом дружбы совсем нет.Спасибо
Женя, заказ 7472 оформлен на одну и туже фамилию Осипова Вера Ивановна , что и заказ 7141. Но он не отразился, в ЗАКАЗАХ кат отдельный заказ, так и не объединился с другим заказом в одну посылку. Пожалуйста, если это не случилось автоматически, сделайте в ручную. Я хочу , чтоб у меня в личном кабинете было всё понятно. И я могла вдеть все свои заказы. Пока этого я не наблюдаю.
Я Вам уже сказала, что заказы будут объединены в одну посылку. Один из заказа возможно не отображается, так как Вы например зарегистрировались на сайте уже после его оформления. В любом случае у меня заказы никуда не денутся и Вам будет отправлено все, что Вы заказали. Если необходимо, я Вам вышлю все Ваши заказы, только куда? Напишите мне пожалуйста в любой из соцсетей или на электронку и я все вышлю.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я добавлять еще понравившиеся цветы в уже оформленный ранее заказ, или формируется новый? Как потом отправляется посылочка, каждый заказ в отдельности или можно скомпановать в одну? Спасибо.
Здравствуйте. При оформлении каждого последующего заказа ,указывайте доставку самовывоз,чтобы повторно не оплачивать доставку. Заказы на одну фамилию автоматически объединяются и отправляются одной посылкой.
Тогда, если я сейчас оплачу заказ на те что есть сейчас в наличии, из них детка неизвестная и отцветшая орха и заказ на весну 2019 можно их сохранить и отправить их все вместе с заказом на весну 2019 ?
Растения из категории В наличии отправляются сразу. Передержки нет. Растения из категории «на весну» рассылаться будут весной. В правилах заказа все это подробно написано. Прошу ознакомиться
Женечка,добрый день.Я наверно что-то накосячила))))).Оплатила азию предзаказ по сберкарте – 1800р. за два цветка.А пришла квитанция,что сняли комиссию и Вам на счет поступило только 1764 рубля.Можете проверить?Мой заказ №7389.И как теперь доплатить?
Женечка, добрый вечер. Сегодня нашла свою квитанцию Сдек , посмотрела по номеру, когда ждать посылочку , и о чудо , она уже пришла . Так что я сегодня получила свои орхидейки . Доехали они прекрасно , все здоровы , выглядят чудесно ,корешки не сухие и мох ещё влажноват.
Отдельное спасибо мужу за упаковку, она королевская ( хотя у нас ночью уже к -12 было). Спасибо за сладкий подарок, ребенок был счастлив .
Насчёт перерасчёта за доставку, модно ли учесть 300 руб, в заказе на весну 2019 г.
Ещё раз за всё спасибо. Жизнякова О
Доброго времени суток, Женя. Сегодня 15.11 получила свои орхи. Одна в отличном состоянии, у одной немного замят листик и корни сухие, но это не страшно, буду отпаивать, зато с 2 цветоносами и с 1 бутоном уже. Орхи очень хорошо утеплены. И еще порадовал подарочек. Я очень довольна посылкой. Огромное вам спасибо.
Женя здравствуйте, сделала заказ [Заказ #7127] (13.11.2018), но у нас похолодало ночью-5 днем до -2. Подскажите вы же посылочки утепляете. И если есть такая возможность на эл. адрес указанный при заказе прислать сообщение об отправке или ТРЭК код по СДЭКУ, для более быстрого реагирования по приходу посылочки.
Получили заказ, спасибо Женя! Всё цветочки живые, упакованы добротно, внутри посылки сладкий сюрприз, что особенно приятно, всем рекомендую, буду заказывать ещё!!!
Женечка , здравствуйте! Получила свою орхидейку, пришла в отличном состоянии. Большое спасибо, за вашу ответственность и внимание к НАМ , клиентам, а также за сладенький продарочек ! Всех благ и процветания в вашей работе.
Добрый день можно изменить в заказе самовывоз на доставку почтой номер заказа 7252 . Адрес доставки тот же что в регистрации ,и как теперь оплатить доставку.
Женечка, все получили в целости и сохранности, спасибо за тёплую упаковку , у нас уже 2 недели жёсткий минус, но никто не замёрз, и спасибо за подарочек, очень приятно, буду с вами и дальше сотрудничать, и рекомендовать всем!!!))
Добрый день, Женечка, получили свой заказ, все замечательно дошло, и хоть у нас уже 2 недели минус, никто не замёрз,!! Упаковали так, что и до Арктики дошли бы, и спасибо, за подарочек было очень приятно, от мужа отдельное спасибо, он сладкоежкаБуду всем рекомендовать ваш магазин, очень приятно иметь с вами дело
Здравствуйте, Евгения! Получила посылку, спасибо за упаковку, хотя я и на юге проживаю, но ненастье добралось и к нам.
Единственное, что меня расстроило, это два фаленопсиса размером 1,7- выглядят, как только что пересаженные из фласки.
Просматривала видеоролики других покупательниц и расстроилась. Потому как у них все фаленопсисы выглядят крупнее моих и некоторые с цветоносами. Очень обидно, похоже на избирательное отношение к заказчикам. Может надо стоимость уменьшать, если уж такие приходят малышки? Заранее прошу прощения, пишу что думаю. Благодарю за понимание.
Здравствуйте. 1,7 могут быть и крупняжки и малышки,так как и сорта сами по себе есть крупные,есть миниатюрные. В рамках одного сорта и размера не может быть разных растений,соответственно о избирательном отношении не может быть и речи. У каждого покупателя один и тот же сорт будет одного размера и с одинаковым количеством листьев. Также были предоставлены фото реальных кустов каждого сорта,и показаны в видеообзоре на нашем ютуб канале. Претензии считаю неуместными ,Вы получили живые ,здоровые и хорошо упакованные растения.
При оформлении заказа. Заказ можете оформить сегодня,завтра,через месяц,весной..в общем когда Вам удобно. Просто предоставляется возможность заранее выкупить интересные сорта.
Здравствуйте Евгения!Получила сегодня посылку с орхидейками,доехали отлично ,упакованы просто на ура. Огромное Спасибо за цветы и за подарочек!Ждем весны и новых впечатлений.Удачи всем !
Евгения, добрый вечер. Сегодня получила заказ — фаленопсисы ирен добкин и ox lotteri. Все в хорошем состоянии. Спасибо. Так как я не имела дела с такими орхидеями у меня вопрос: надо ли пересаживать в кору сейчас или подождать до весны? Заранее спасибо.
Здравствуйте Евгения!
Сегодня 12.11.2018 получил посылку с Max.tenuifolia и мхом. Орхидея доехала нормально. Бодрая! Хотя ночная температура опускалась до минус девяти… Отличная упаковка помогла!
Эта орхидея с запахом кокоса, будет ассоциироваться у меня с остром, на побережье которого белый песок и растут кокосовые пальмы… Где очень солнечно и тепло…
Евгения, большое спасибо за экзотические цветы!
Как приятно ими любоваться в эти ненастные, морозные дни!!!
Евгения продолжайте и дальше радовать нас этими чудесными орхидеями! Удачи!!!
Здравствуйте. Оформляете заказ и оплачиваете. Система сама пошагово все подсказывает. А когда оформлять.. сегодня ,завтра,через месяц или весной перед поступлением…это по Вашему желанию
Евгения, день добрый! Не верно указала адрес Эл. почты, поэтому не получу от вас. И вопрос: поскольку у нас уже минус на улице, а заказ оформила почтой россии. Можно ли поменять на сдэк: г. Н. Новгород, ул белинского, д 38?
Евгения здравствуйте!Увидела сейчас на ютубе ваш прямой эфир ,там как раз говорилось и об отправке заказов ,я действительно забыла один заказ указать как отправить,прошу прощения и спасибо что отправили все вместе . А с эл.почтой я неправильно написала,надо исправить,телефон без звука часто так как на работе нельзя пользоваться, уже не раз за это получала ,все равно забываю включить. Еще раз извините и спасибо
Женя, добрый день .Смотрела сегодня прямой эфир, очень здорово. хочу попросить поменять адрес , у нас наступают холода до -5, почтой боюсь. Нашла офис Сдек , можно мне в моем отправлении поменять улицу, на улицу.Успенская 24( адрес пункта Сдек) . Спасибо
Сегодня получила посылочку с любимыми орхидеями. Это чудо какое-то, все цветочки доехали просто отлично. Выглядят прекрасно. Упаковка отличная. И о радость, еще и подарок, но нет слов как приятно. Спасибо, Женя за радость, какую вы нам даете, за чуткость и отзывчивость к каждому кто к вам обращается, за все, за все. Удачи Вам Женечка и огромная благодарность. Я очень рада, что нашла Ваш интернет-магазин.
Евгения, доброго времени суток. 03.11. оплатила свой первый заказ № 6870 , статус: упаковка, свою квитанцию не нашла. Скажите пожалуйста, мою посылку отправили ?
Добрый вечер. получила долгожданную посылку. один из ростиков не тот, который я заказывала. оплатила Dtps. Purple Martin v. blue — 2.5″. приехал Purple Martin ‘517’ размер 2,5
Аналогичный у меня уже есть.
Здравствуйте. Я вручную заказы отменять не могу. Но проверила пошагово этот заказ. Он был отменён системой,так как вы перешли к оплате и не завершили. Соответственно не оплатили и сами же заказ отменили. А оплатили вы заказ 6976 с тем же содержанием товара.
,Да, спасибо.Я сама напутала , почему то подумала , что оплату нужно вносить после подтверждения. Но потом разобралась , и оплатила сразу. Буду теперь ждать заказ.
Здравствуйте Евгения!
Сегодня 08.11.2018 г. в 16.00 получил посылку с азиатскими орхидеями. СДЭК рулит!!! Самый короткий путь от хозяйки интернет-магазина до орхомана! Открыл посылку, орхидеи были отлично утеплены! Все азиаты в нормальном состоянии! Здоровые и бодро выглядят! Сутки или двое их трогать не буду, пусть пройдут адаптацию к новым условиям. Может кого-нибудь чуть-чуть опрыскаю. Там видно будет…
Очень доволен приобретёнными орхидеями! Цветочки супер!!! Мечты сбываются!!!
Спасибо за подарок! Я честно не ожидал!!!
Евгения, огромное спасибо за прекрасные цветы, за оказанное внимание, за праздник, который вы устроили для всех любителей орхидей в эту позднюю осень! Удачи вам!!!
Женечка! Доброго времени суток! Получила заказ. Сказать, что испытала невероятный восторг-не сказать ничего. Во-первых, потрясли масштабы “коробочки”; во-вторых, безупречная упаковка; в-третьих, великолепные растения. И что самое приятное и удивительное-подарки, в виде шоколадки и прекрасной орхидеи с цветоносами. Безумно счастлива и благодарна за отменное качество и прекрасную работу Вам и Вашим помощникам. Хорошего Вам бизнеса и множества клиентов. С уважением, Марина.
Евгения, добрый день.
В августе заказывала у вас растение, т.к. оно оказалось слабым и больным, вы предложили по новому привозу выбрать цветок на замену. Подскажите, как я могу это сделать?
в ВК нет собщений возможно Вы не туда писали ,нужно писать администратору Чудесные орхидеи. И что за замена,если у Вас какая то претензия ,то это на электронку обращаться. В правилах заказа прочичайте
Добрый день, Женечка! Посылку получила все дошло прекрасно всего за 4 дня обычной почтой , очень благодарна столько слоев утепления, отдельное спасибо за птичку с цветоносами, надеюсь с ними все будет хорошо. Процветания Вашему магазину, и Вам всего самого наилучшего!
Доброго времени суток! Спешу поделиться своей радостью – сегодня 6 ноября получила свою “коробочку счастья” – посылку с орхидеями. Скорость обслуживания клиентов – умопомрачительная! В пятницу заказала – во вторник получила. Кто переживает насчёт утепления – напрасно. Оно очень качественное, не бойтесь за свои растюшкти.
Вообщем, радости нет придела! Sogo Relex – огромен и великолепен! Sogo Vivien очарователен, такая красивая вариегатность листьев мне досталась! Отдельное спасибо за приятные подарочки, которые согрели моё сердце.
Опять не досталась мне Chinese Beauty… А, значит, будет о чём мечтать до весны.
Спасибо Женечке за исполнение наших желаний!
Днём ранее я сделала заказ 6848, но не смогла сразу оплатить, а сегодня понравившейся орхидеи уже нет в наличии (фестиваль). Я плохо разбираюсь в работе сайтов, это что…она отложена для меня или я опоздала?
Здравствуйте. Если заказ не оплатили, значит он не оформлеН и растения еще не ваши. Другой может приобретать эти растения.соответственно фестиваль уже разобрали.
Здравствуйте,Женя.В прошлый раз я спрашивала у Вас как Вам перечислять деньги с карты на карту.Для меня так удобней когда меньше посредников.Вы обещали написать номер карты.Очень хочу заказать три цветка (в прошлый завоз Азии не успела).Заранее спасибо.
Можете написать свой заказ мне в любую из соцсетей. Но я занимаюсь упаковками и отправками заказов с сайта и отвечать на сообщения мне некогда, переписываться и тд. Поэтому в соцсетях отвечаю раз в несколько дней и само собой желаемые Вами цветы к тому времени уже могут разобрать.поэтому для Вас же лучше оформить заказ как положено и не создавать сложностей))). Рассчитываю на Ваше понимание, хорошего дня.
При оформлении заказа на сайте, так же происходит оплата без посредников, оплата напрямую мне, комиссии дополнительные не взымаются-что соответствует Вашим требованиям.
Добрый день! Жду привоза Азии, захожу на сайт каждый день! Подскажите, пожалуйста, будете отправлять в Благовещенск, Амурской области, , у нас ночью уже до минус 6, сегодня получила посылку все растюшки хорошие. до какой температуры Вы отправляете и есть ли утепление, а то может быть я зря жду?!
Здравствуйте . На сайте 2 ноября будет обновление. А пока можете посмотреть видеообзор завоза. https://youtu.be/dquUwKqs-20. Утепляем хорошо, отправляем до минус 5. Если у Вас холоднее, то под Вашу ответственность.
здравствуйте женя!скажите могу я заказать калеи из нового завоза?siamese doll Green Emerald?я наслышана много хорошего овашем магазине и хотелось бы впервые сделать заказ.Заранее спасибо!
здравствуйте женя!скажите можно из новой поставки забронить катлеи siamese doll green emerald? я впервые у вас хочю сделать заказ т.к.наслышана о вашем магазине много хорошего!заранее спасибо!
Здравствуйте. 1-2 ноября будет обновление ассортимента на сайте. Будет очень большой завоз из Азии. А после его продажи, уже ближе к концу ноября или начала декабря откроется сбор предзаказов на весну. )
Добрый вечер Евгения! Заказ 4635 получила в отличном качестве и с бонусом. ОГРОМНОЕ Вам спасибо. Все цветочки выглядят просто отлично, как будто вчера упакованы. Великолепная упаковка. Да и сами цветы выглядят прекрасно, как будто и не было 7 дней доставки. Один ошибочный момент, вместо рибав получила эпин, это ничего страшного, эпин тоже пригодится. Я теперь Ваш постоянный покупатель. Еще раз огромная Вам благодарность за Ваш труд.
Здравствуйте. Мой заказ 6436 от 10.10.2018 Статус:
Исполнен
Счёт списания:
Maestro •••• 2433
Сумма списания:
1 040,00 руб.
Сумма в валюте счета:
1 040,00 руб.
Дата и время совершения операции:
10.10.2018 11:28:23
Подскажите когда будет выслан заказ.
С уважением Евгения, я сегодня получила очередную посылочку от вас, Каттлея просто шикарная и не большой сюрприз был для меня неожиданностью, спасибо вам за такое счастье и за ваши труды, теперь я ваш постоянный покупатель, не обессудьте.
Лида
Добрый день, в компании СДЭК технический сбой, в связи с чем проблемы с доставкой грузов.
Мой заказ отправлен 27.09.18 должен был прийти 02.10.18, сегодня 04.10.18 и ничего нет и когда посылка появятся в пункте выдачи сказать не могут, завтра буду звонить…это для информации и для тех, кто выбирает способ доставки. Спасибо.
За каттлеи спасибо, дошли все хорошо .Жаль только мне не досталось все что выбрала. меня опередили .Женя возвращенные деньги за товар получила ,спасибо. Женя у вас поступления будут ещё в этом году?
Евгения,добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями по заказу № 5627. Мною были заказаны две орхидеи: фаленопсис цвет сюрприз и фаленопсис мультифлора, при чем обе орхидеи, по заявленному Вами, имели хорошую корневую систему. Получив орхидеи я была крайне удивлена плохими корнями у орхидеи мультифлоры, в связи с чем, как я поняла, вы вернули мне деньги. Из информационного листа я поняла,что Вами мне отправлены две орхидеи мультифлорки. Если я не так поняла, прошу поправить.И еще,подскажите пожалуйста, лучше приобретать орхидеи Азии или Европы по приживаемости? Спасибо.
здраствуйте. ваи были заказаны два цветка : цвет сюрприз и вторая мульти отцвевшая.так? у мульти были плохие корни ,поэтому я положила в посылку и цветок и деньги(его полную стоимость) . тоесть Вы остались при своих растениях ,но и деньги Вам возвращены. По приживаемости : у всех по разному , у меня например Азиаты вообще безпроблемные ,но их минус в том,что они дороже и как правило не цветущие продаются).
Здравствуйте. Вы их не видите ,потому что заказы нужно смотреть не в корзине,а в личном кабинете. Заказы Ваши отправлены. Чеки в разделе квитанции. Если не разберётесь,пишите нам на электронку
здравствуйте Женя! сегодня получила посылку с катлеями, все доехали хорошо.спасибо вам огромное , цветы в прекрасном состоянии. еще раз благодарю вас !!!!
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а если я закажу у Вас несколько цветов, как будет расчитываться авиа доставка? Из количества цветов или она (доставка) стандартная?
скажите пожалуйста, а я проживаю в Сахалинской области и не могу определиться с доставкой. Увидела, что Вы рекомендуете СДЭК. Не подскажете с чем это связано? И сколько примерно это будет по стоимости?
Здравствуйте. Сдэк быстрее всего. Но в дальние регионы (в том числе сахалинскую обл. )выходит неоправданно дорого. Приемлемая доставка для Вас 1 классом.
Здравствуйте! Отправленные Вами цветочки получила, большое Вам спасибо) всё пришло в наилучшем виде и в максимально короткие сроки, чему я очень рада… Обязательно закажу у Вас ещё красоту….)
Здравствуйте Евгения! Сегодня получил посылку. Всё доехало нормально. Упаковано классно! Понадобилось какое-то время, чтобы всё освободить. Цветы даже не подвяли, все в полном роспуске. Только бутоны пожелтели. Главное для любителей орхидей сами растения, чтобы были в нормальном состоянии, а бутоны и цветы как говорится дело наживное… Покупкой очень доволен! Евгения, спасибо за подарок!!! Вы просто добрая фея!!! Удачи вам и вашему интернет-магазину! Пусть ,,Чудесные орхидеи” всегда нас радуют!!!
Женя, добрый вечер! У меня такой вопрос, есть ли у вас, кто из Москвы, заказы, спрашиваю для объединения заказа, лучше ещё один цветок приобрести, чем платить за почтовые расходы, вы уж простите за мещанство!!! Хотела заказать две катлеи- сюрприз!
Здравствуйте. Да,много кто из Москвы заказывает. Но думаю Вам самим нужно договариваться с желающими для объединения посылок. А Может кто то увидит Ваш вопрос и изъявит желание.
добрый. Да, отправлен. Чек посмотрите в разделе квитанции. Да, доставка не оплачена,но ничего страшного. Пусть будет Вам бонус, как постоянному Клиенту).
Большое спасибо за орхи.пришли все в порядке, очень аккуратно все запаковано.и +ещё подарочек положили в веди подкормки для орхов., очень приятно …буду ещё заказывать.Всем рекомендую!!!!
Здравствуйте! Получила из предыдущего заказа очень желанный фаленопсис Table Masterpiece. Орхидея пришла в просто отличном состоянии, и это не смотря на стоящую на тот момент жару в 40 с лишним градусов. Правильно подготовлена к отправке. заботливо упакована, в процессе оформления заказа были учтены все индивидуальные пожелания. Спасибо Женечке за такое внимание к своим клиентам. Приятно иметь дело с таким продавцом!
Здравствуйте Женечка , скажите заказ 5668 все цветочки мне прийдут? Смотрю информацию о заказе, там одна орхидейка отображается синим цветом, а две серым. Что это значит?
Измените, что отвечаю за Женю, просто сама первый раз то же переживала, поэтому Вас понимаю. Синим это те которые ещё есть в наличии, а серым те что были в одном экземпляре вы их заказали и их больше нет, так что все цветочки к вам приедут не беспокойтесь, иначе вы не смогли бы их оплатить.
Прошу изменить заказ №5666 от 18/09, в связи с изменением цены на две позиции и отсутствием заказанной 1 позиции-Мультифлора 18. Дозаказываю: Фаленопсис 28 за 600 руб. и Мультифлора 19 за 400 руб. Итого по моим подсчётам сумма заказа будет равна сумме произведённой оплаты.
Спасибо за понимание.
Здравствуйте. Все что есть в Вашем заказе, будет Вам отправлено. Если из наличия в каталоге что то исчезло, значит раскупили. Но если Вы что то оплатили, то оно уже Ваше и будет Ва отправлено.
К сожалению не получится добавить. Сегодня уже уехала Ваша посылочка. Завтра вечером все квитанции загрузим на сайт. Но если хотите,отложим цветок,пусть подождёт следующего заказа (правда остался только один куст с повреждением на шейке за 600р,фото на электронку могу скинуть)
Женечка, пусть уже остается так как есть. Я получала уже орхидейки почтой, доходили в хорошем состоянии. думаю и Ваши дойдут в целости и сохранности.только попрошу , упокуйте как надо…. за ранее спасибо.
Есть. Посмотрите внимательнее
Самовывоз: 0₽
первый класс-авиа: 500₽
почта России: 300₽
емс- курьерская служба: 900₽
СДЭК-транспортная компания. Счет за пересылку будет отправлен вам после отправки заказа.:0р.
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает пошагово ,что и как делать.
Здравствуйте, заранее извиняюсь. Только что посмотрела видео, девушка получила посылку от вас,сломан цветонос. Я тоже заказала у вас орхидею и не хотелось бы получить ее в таком виде. Можно попросить вас закрепить орхидею изнутри коробки.
Здравствуйте. Во первых та девушка в своём видео забыла упомянуть,что посылка к ней шла 10 дней и кроме того ,та орхидея была ею получена в подарок обсалютно бесплатно. И да,ваши пожелания по упаковке будут учтены. Только сообщите номер своего заказа,о котором идёт речь и если он ещё не отправлен. Спасибо.
Добрый день сделали заказ и оплатили две орхидеи от Зыковой…адрес доставки указали личный… можно поменять на Сдэк…Г.Иркутск ул. Маршала Конева.д.16 спасибо ..
Доброго дня! Заказываю впервые, может что- то не так, подскажите. Могу ли я заменить по заказу № 5627 фаленопсис сюрприз на мультифлорку, у них цена одна и таже. Спасибо!
Здравствуйте, Получила посылку с Табл Мастер пис, Нахожусь в шоке,Растение заплеснивело от сырости, переломалось от того что гуляло по коробке вместе с цеолитом и корой, Евгения если вы не научитесь правильно упаковывать цветы, потеряите всех покупателей, Горшок с цветком,широким скотчем приклеивают к стенкам и дну коробки,тогда как не переворачивай цветок останется на месте,не будет ломаться, И еще я покупала Лиодоро с корой в следующем заказе,но квитанции об отправке нет и в личный кабинет я не могу зайти,
Здравствуйте. А почему Вы не написали нам на электронку претензию? Мы всегда решаем вопрос ,если покупатель не даволен. Прочитайте в правилах заказа куда и как обращаться в данном случае. По вопросу предыдущей посылки Вы же спрашивали уже и мы отвечали. Вот ваш трек код 35362301018976
Добрый вечер, Это трек номер с посылки отправленной 29,08, и полученной сегодня,Мастер пис, а я не нахожу с отправок 05,09 с Лиодоро и корой,Спасибо если ответите,
Вы свой эл. Адрес неправильно пишите. Из за этого и проблемы. В конце ru ,а не ry должно быть ,насколько я понимаю. Создала Вам заново кабинет. Пароль 353535. По поводу посылки на электронку Вам написала
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как можно оплатить заказ 5491, картой не получается. приходит отказ версия устарела, я пробовала с разных карт, ответ одинаковый.
Здравствуйте. Оплата Ваша не проходит ,потому что не все товары из заказа Имеются в наличии. Лиодоро уже разобрали. А также у нас на сайте несколько платёжных систем. Например Вы пробовали через пейонлайн,а можно было и робокассой.
Здравствуйте Евгения! Получил 6.09.2018 г. посылку, всё на месте. Упаковка отличная. Уценённая орхидея Ph. Cleopatra в хорошем состоянии, пройдет адаптацию и будет радовать меня своими восковыми и ароматными цветами. У орхидеи Ph. Spunky цветы на месте не вялые.Есть жёлтые бутоны, которые отпадут. Но это мелочи. У неё резиновые на ощупь цветы и ароматные. Очень доволен орхидеями. Большое вам спасибо!!!
Женя, заказ получила. В дороге 4 дня. Спасибо. Брала отцветшие растения. Таблмастерпис отгнила точка роста, но детка целая. Цветочки сильно пересушен в, сколько можно их отпаивать перед посадкой? Спасибо.
Обещали выложить на сайте новый завоз 31 августа, но так ничего и не выложили, а я хотела сделать заказ, посмотрев ролик в Ютубе. Очень жаль, читаю, что посылки уже разосланы. Как же так?
А что ж мы по вашему рассылаем, если товар не выкладывали)))? 31 августа как и обещала ,было обновление ассортимента на сайте. Теперь новый завоз 14 сентября
Добрый день. Заказ 5214 от 31.08.2018 В заказе написала адрес доставки свой домашний адрес, а не адрес пункта выдачи СДЕК. Добавьте, пожалуйста. ХМАО Г. Сургут ул. Мира 22
Женя подскажите как мне дополнить мой заказ 5096. 31 августа будет новый завоз
Мои действия. Я плохо разбираюсь. Вроде ввожу цифры что присылаете. Пытаюсь зайти в личный кабинет открывается кошелек. Извините,но более старшее поколение такое… Надо пробовать пока не получится. Чтобы потом знать как делать. Спасибо за терпение.
Здравствуйте. Пока не будем отправлять Ваш заказ. Если из нового завоза что то выберите,то также оформите новый заказ,мы их потом обьеденим. Где то с 3 августа начнём паковать ,сколько у вас будет заказов,Все обьеденим и отправим одной посылкой. Главное оформляйте на одну и ту же фамилию.
Евгения когда планируете следующий завоз? Присоединилась к вашему интернет магазину после просмотра видео. Интересующие цветочки раскупили. Долго разбералась как оплатить.
Здравствуйте. Оплаты принимаются обсалютно любыми способами. Нажимаете ‘оплатить’,далее кнопку под категорией ‘банковские карты’-мир,виза,Мастеркард. Это и есть оплаты любыми картами
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает
Здравствуйте! Посмотрела видео и решила сделать заказ , но не нашла ” Эфиопию” подскажите как добавить в заказ. На видео в ютубе уценка есть , на на сайте другие цены как разобраться. С уважением Ольга.
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает Что и когда делать.
Здравствуйте, Евгения! Мой прежний заказ 3695 от 16 июня. Тогда из 2 растений Вы смогли прислать 1. Мы договорились, что деньги не возвращать, а прислать позже растение, когда появится. Очень прошу прислать мастер пис. Прошу сообщить номер карты , куда доплатить деньги до нынешней цены. За ранее благодарна!
Получила цветочки! Вышли 21.07, а 24.07 уже были у нас на почте, хотя я из далека, Амурская обл, г. Благовещенск. Когда получила посылку удивилась ее весу и габаритам, думала куда все это вошло и вообще не пустая ли она? Вскрыла, а там все на месте, просто мини фаленопсисы оказались такими маленькими, на видео мне казались больше . Все 3 штуки в цветах, правда, они перенесли стресс и бутончики отпали. В первый же день я их напоила водичкой с эпином, а на второй день освободила их от транспортировочного мха и посадила в сосновую кору мелкой фракции. Буду заказывать еще!
Здравствуйте, Евгения! Сегодня получила посылочку. Шла 3 дня – СДЭК. Дикий кот ни одного цветочка не сбросил, такой пушистик!!! бутончики свеженькие, листочки и корешки великолепны. Мидичка отсушила немного цветочков, но корнюшки и листочки – прелесть. Упаковка очень аккуратная и заботливо сохранила нежных пассажиров))) спасибо огромное!!!
Здравствуйте. Да.Если не затруднит ,на электронку напишите поподробнее мне суть вопроса ) я так понимаю,должна Вам деньги ,а сколько и за что ,не соображу никак о каких деньгах речь.
Здравствуйте Евгения!Мой заказ #4342 уже отправлен,но в квитанциях его нет.Последние идут за 17 июля,не могу отследить по Почте России доставку,путь не ближний.Сообщите,пожалуйста,Трек код.
Здравствуйте Евгения, получила катлею. Шла она 14дней в Амурскую область .Оформление пересылки почта России.Дошла хорошо тургор восстановился за2дня. Спасибо.Сделала заказ на дендробиум Пендулум жду с нетерпением. Спасибо за возможность получить интересные растения.
Добрый день.
Сделала 2 заказа 4328 и 4386, во втором оставила комментарии объединить в 1 отправление, но в личном кабинете увидела что 4328 со статусом “отправлен”, а 4386 “принят”. Подскажите, пожалуйста, был отправлен только 1 заказ?
Если да, то убедительная просьба, не отправляйте второй заказ в Зеленоград (как был отправлен 4328).
Если необходимо указывать адрес пункта приема, я укажу.
Здравствуйте. Заказ 4386 был оформлен уже после отправки предыдущего. вы написали не отправлять заказ 4386, уточните что с ним нужно сделать? Передержки у нас нет.
Евгения здравствуйте! В заказе 4393 я писала, чтобы объединили заказа и поэтому указала самовывоз, первый заказ был отправлен. Прошу отправить заказ 4393 сдэк.
Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать заказы напрямую на Вашу карту 427…637 / была указана ранее в соцсети/ не переплачивая через Робокассу. Я очень хотела заказать мини -фаленопсис 7, пыталась оформить заказ,но у меня не получилось. Мой заказ 4396 и 4397 отменились . Пожалуйста, пришлите реквизиты для оплаты на Вашу карту и как в таком случае оформить заказ в Вашем магазине. Спасибо.
Здравствуйте. На главной странице сайтаесть новостная рассылка, зайдите, там в одной из записей как раз есть объяснение по Вашей теме и инструкция что делать. На данный момент тот мини фаленопсис, который Вы хотели приобрести -уже выкуплен.
Добрый день.Получила цветок 11июля через СДЕК по заказу №4113.Так как цветок уже отцвел и от него осталась только ножка и молодые побеги,то сегодня решила пересадить.Корни были во влажном сфагнуме – это для удержания влаги при транспортировке.Но дело в том,что все корни сгнившие.Совсем.Все.А дочь так ждала.
здраствуйте.у вас в заказе каттлея была,и продавалась как нецветущая. в правилах заказа прочитайте как и где предьявлять претензии,я не собираюсь здесь решать этот вопрос.
по таким вопросам нужно писать мне в личку, в любую из соцсетей или на электронку. и в первую очередь писать номер заказа,чтобы я хотябы имела представление о чем речь.
по таким вопросам нужно писать мне в личку, в любую из соцсетей или на электронку. и в первую очередь писать номер заказа,чтобы я хотябы имела представление о чем речь.
Можно ли изменить заказ №4298? хотела заказа ФАЛЕНОПСИС. СОГО ВИВЬЕН. без повреждений, нажала на цветок с повреждениями я доплачу, только скажите как? Заранее спасибо
Добрый вечер, Евгения. Весь день ждала когда появится каталог,каждый час смотрела Ваш сайт, но опять не успела купить ампельный фаленопсис. В этот раз Феникс. Был ли он в каталоге? В прошлый раз не досталась ни сого Пони, ни Мастерпис… Как же быть? Мой прошлый заказ 3692
Здравствуйте. Да феникс сразу забрали. Вы пожалуйста не дожидайтесь выкладки товара на сайт. Сразу после выхода видео, пишите мне в диску что Вам отложить. И феникс и мастер пис планирую заказать на следующий завоз. Только Он будет аж 17 августа, уходим в отпуск.
Добрый вечер, при регистрации на сайте выбрала доставку СДЭК, а адрес указала домашний а не пункта выдачи. Можно исправить? Заказ #4146 от 04.07. Адрес СДЭК: “Тимашевск, Тимашевский р-н, ул. Узкая, 90”.
Добрый день, сделала два заказа №4088 и 4126, можно их объединить в одну посылку. и доплатить до отправления 1 классом. А то по ошибке поставила простую посылку.
спасибо огромное вам Евгения за вашу внимательность к каждому покупателю, ответственность за растения, ангельское терпение. От вас всегда приходят крупные красивые цветы. Я в восторге от вашего магазина, буду покупать у вас всегда :))
Да ,здесь отвечают на вопросы,но не в 2 часа ночи когда Вы пишите ).заказ Вы сделали только позавчера, отправка в течении 1-10 дней. Рекомендую ознакомиться с правилами заказа, там все это подробно описано.
Добрый вечер. Оформила заказ 3936 23.06.2018. 25 июня получила письмо о том, что заказ выполнен. Но заказа нет. Скажите пожалуйста, как долго доставляется СДЭКом и есть ли номер для отслеживания.
Здравствуйте. Рекомендую ознакомиться с правилами заказа, чтобы не возникало подобных вопросов.выполнен-значит оформлен, далее ориентируйтесь на статусы заказа. Отправка в течении 1-10 дней
Добрый день, хочу заказать цветы в Хабаровск, подскажите какой вид доставки выбрать, интересен самый быстрый и менее безопасный для цветов вариант. Есть ли разница между СДЕК и ЕМС и авиа первый класс?
Здравствуйте. Самый быстрый и надежный -сдэк. Емс дороже всего с доставкой курьером на дом. 1 класс тоже оптимальный вариант, относительно недорого и не слишком долго.
Здравствуйте, я не могу войти в личный кабинет .Заказ сделала номер 3973от 25.06 2018 г робокасса посчитал на сумму1605руб. Скажите в каком статусе мой заказ.
Здравствуйте. Да, с Вас 2400₽. Можете оплатить напрямую на сберкарту 4276830066604637. Получатель Евгения Михайловна. Оба Ваши заказа объединили, взяли на упаковку ,завтра отправка.
Здравствуйте Евгения.Извините,что я добавляюсь к вашему диалогу.Но просто я ранее оплачивала на сайте заказы через Робокассу.Это неудобный вариант,да ещё и напрягает,что какой-то посредник между вами и покупателями “просто так” наваривается процентами.Понимаю,что это вроде правильно,но совсем не люблю нахлебников.А Вы напечатали номер сберкарты для оплаты напрямую.Можно ли и мне следующие заказы тоже оплачивать с карты на карту? И если “да”,то что ещё надо будет отмечать в заказах.
здравствуйте. Да, конечно. Посмотрите, в какой то из заметок в новостной ленте, я писала информацию по этому поводу. Просто пишите мне номер заказа и после моего подтверждения оплачиваете.
Здравствуйте. На продажу не привозим сейчас, если у Вас есть определенные предпочтения по сортам, можете скинуть фото или названия сортов нам на электронку или в любую из соцсетей. Если таковые будут к поставщика, привезем на заказ. Любая из флажок стоит 3000₽.,в каждой 15-25 деток.
Здравствуйте, мой заказ 3692 . Посылку получила. Пришло 1 из двух заказанных растения. Оно в хорошем состоянии. Спасибо. Мне предложен возврат денег за не присланное растение. Могу ли я не получать деньги назад, а получить данное растение (сого пони) позже, когда они у Вас появятся, даже если будет дороже. Так же мне очень хочется купить мастер пис оранжевый.
Номера заказов 3669, 3630, 3515. Заказы были сделаны 16, 14, 12 июня. Спасибо Вам большое за помощь Женя!! Квитанции я не смогла найти, искала, честно!
Здравствуйте. Заказы Ваши объединили в одну посылку. Трек код 35362301016620… Если Вы несколько заказиков делаете, то на каждом последующем ставьте доставку Самовывоз, чтобы не платить доставку несколько раз.
Женечка, пришлите мне на эл. почту чек об отправке моего заказа ( №3943 23.06.2018 Упаковка 2 700Р за 3 единицы) для отслеживания посылки , пожалуйста. nel051@rambler.ru
Здравствуйте! Подскажите возможно ли отслеживать заказ и как это сделать?? Я так переживают, я заказала впервые живу на Камчатке! Евгения если вы уже работали с Камчаткой, подскажите пожалуйста, как долго сюда цветочки едут?
Здравствуйте. В правилах заказа есть вся интересующая Вас информация есть.
Когда статус Вашего заказа сменяется на Отправлено, можете посмотреть свою квитанцию в разделе Квитанции’
Напишите пожалуйста номер своего заказа, посмотрим что у Вас )
Здравствуйте. Да, действительно на данный момент почти все разобрали, ведь все имеет свойство заканчиваться. Новые завозы цветов у нас каждые полторы недели, привозит большими объемам 200-1000 горшков, когда как. Но в первые же дни практически все разбирают. Не пропускала завозов, следите за новостями и будет Вам счастье
Здравствуйте. Сегодня 25.06.18 г. получила заказ 3707 оформленный и оплаченный 17.06.18 г. Пришедший товар не соответствует заказанному, то есть была заказана катлея Rth. Chief Sunny Dragon по цене 1150 руб., а пришло Den. Thong Chai Gold по цене 850 руб. Растение которое было оплачено по состоянию на 25.06.18 г. есть у вас в наличии. Что можете пояснить по данному факту?
Ой,простите.Забыла о самом главном))))))).Получила два заказа.Цветы пришли в отличном состоянии.У одного цветка есть молодой отросток.Целенький, “жирненький”)))))-просто чудо.Довольна,спасибо огромное.Буду теперь ждать цветочки.
Добрый день.Подскажите пожалуйста где мне искать мой заказ №3700 ? Я писала,чтобы заказ соединили с заказами №3222 и №3388.Но заказы ушли раньше,а я написала на заказе №3700 “самовывоз”.На заказе написано “отправлено”.Заранее спасибо. И ещё подскажите есть ли возможность подписаться на новости на телефоне?.Если “да”,то какой алгоритм действий?
Женечка,спасибо большое,что выслали чек.Поеду получать.Отпишусь.Теперь помогите со второй проблемой.Как подписаться на новости в телефоне.Заранее спасибо.
Здравствуйте, при регистрации на сайте выбрала доставку СДЭК, а адрес указала домашний а не пункта выдачи. Можно исправить? Заказ #3944 от 23.06. Адрес СДЭК Степана Разина 80.
Доброго времени суток! Сегодня получила свою вторую посылочку. Отправлена 21.06 получена 25.06. Отличная катлейка с пустым чехлом и Phal. Liu’s Cute Angel. Желтит лист прямо от шеи. Лист над цветоносом + начинает идти чернота по краям листика с двух сторон. Подскажите пожалуйста что предпринять. Сталкиваюсь впервые с таким…
Добрый день. Получила уже 4 заказа. Растюхи все здоровенькие, крепкие, красивые. Некоторые даже удивляют своими размерами. Катлея например такая огромная, что я даже побаиваюсь, что будет, если она начнёт усиленно расти… хотя это конечно шутка. У Ванды мощная адаптированная корневая система с толстыми раскуклившимися кончиками. Психопсисы жирненький и довольные. Даже детки и те выше похвал. Буду ещё заказывать, эх жалко места маловато… Спасибо огромное!!! Удачи вам и всего всего!
Добрый вечер))интересует мильтониопсис Сансет,давно о нем мечтала)))в видео показаны разные кусты по обилию бульб….сколько бульб в оставшемся растении?))насколько сильное растение?))
Здравствуйте! Очень хотелось лиодоро и стюартиану,но на сайте я их так и не увидела. Вопрос: Как успеваюь выкупить у Вас растения без выкладки на сайт? И можно тогда конкретно заказать у Вас растения, оставить бронь, чтоб уже точно быть уверенной что эти растения мне достанутся?
Здравствуйте. Да, действительно их моментально разобрали. Но выход есть всегда) поСле публикации видео общага можете сразу писать нам в любую из соцсетей. Ссылки под каждым видео.
Женя,посылку получила. Орхидеи в полном порядке. Большое спасибо. СДЭК нахулиганил, в квитанции поставили не мой телефон.Срок ожидания пришел а сообщения нет.Забила тревогу и быстро отыскала на пункте выдачи.
Добрый вечер, Евгения! Прошу забронировать для меня оранжевый мастерпис. Я зашла на Ваш сайт согласно указанному в ролике времени, а этих позиций в каталоге не было. Боюсь опять не успеть…
Сейчас все продано, свободных нет, так что бронировать нечего. Когда будут новые обещать не Могу. В следующий раз после выхода видео сразу напишите мне на электронку или в любую из соцсетей, чтобы отложила Вам )
Добрый день, подскажите можно заказать и оплатить цветы из анонсированного вчерашнего видео(Голландия) Меня интересует Тайбл МастерПис в обоих расцветках и Эквестрис. В момент обновления сайта могу быть не в зоне действия Инета и опоздать с заказом на эти цветы.
Здравствуйте, меня интересуют три орхидеи из голандской поставки: лиодоро, эквестриас и мастер пис(оранж) Я знаю , что возможность бронирования появится только завтра, но у меня к сожалению на выходных не будет такой возможности, а к понедельнику боюсь их уже не останется. Какая у них цена и могу ли я сегодня их забронировать?
Получила растения от Евгении,ура я счастлива! Растения отличные,здоровые,шикарные,восхитительные! СПАСИБО Женечка за ваш труд,за то ,что дарите нам радость и просто за ваше золотое сердце! Вы чудесный человек! Желаю вам и вашим близким здоровья,счастья,успехов и процветания в вашем не легком деле! Мира и добра вам!
Добрый день Скажите пожалуйста у Вас есть мини фаленопсисы-и в каком разделе их искать? И еще-через чколько дней после оплаты Вы отправляете заказы? Спасибо
Здравствуйте. Бывает по-разному, но на данный момент мини нет в наличии. Заказ отправляется в течении 1-10 дней, подробнее можно ознакомиться в разделе ‘правила заказа’.
Здравствуйте. Стоят ваши красотки, ждут. Пока не планирую поезду в Ейск, но могу передать курьером в любой день, тогда Вам нужно будет забрать самой посылку в пункте выдачи Сдэк.
Здравствуйте. У поставщиков есть все, но не все пользуется спросом, чтобы нам брать оптом и привозить на продажу. Однако мы учтем Ваши пожелания и возможно в предстоящих завоза что нибудь из этого привезем.
Вообще мне говорили, что максимальный процент будет 7% ,но 11 это конечно вообще борзешь.на будущее, если не хотите переплачивать процент платежной системе можете мне в любую из соцсетей или на электронку написать свой номер заказа, и оплатить мне напрямую на карту ,далее я просто отмечу Ваш заказ как оплаченный .единственный минус, пока дождетесь от меня ответа, выбранные вами позиции уже может выкупить на сайте кто то другой.
Добрый день.Заказала цветы:первый – 04.06.18 (№3222); второй -07.06.18 (№3288);третий – 16.06.18 (№3700). Объясните,пожалуйста – просила и первый и второй отправить по адресу компании СДЕК 354068 г.Сочи ул.Днская 13.Написано отслеживать и добавлять можно до категории “ОТПРАВЛЕНО”.На сайте в личном кабинете напротив первого и второго заказа стоит слово “УПАКОВКА”.Заказала третий цветок и в примечаниях к заказу попросила отправить все три заказа вместе.А сегодня пришла СМСка-получить посылку.В другом конце города и по другому адресу.Как же Вы пишете в правилах,что надо смотреть статус посылки в личном кабинете и писать примечания,а на деле совсем не так? Отправили лишь бы куда.Главное город?А как добраться вам конечно же уже не важно.Покупатель заплатил-заберет? PS -а на сайте так и стоит УПАКОВКА.
Во первых ) Елена вашу посылку я только вчера отдала курьеру и еще не успела сменить статус, если уже сегодня Вы получили посылку всего лишь за 1 день пути, Вы считаете это проблема и повод для претензий?
Во вторых ) по поводу адреса: ВЫ ВООБЩЕ не указали улицу, чем создали мне проблему.посмотрите сами свой заказ, там написано Сочи и номер дома. Я не экстрасенс чтобы угадывать Ваш адрес. я позвонила на горячую линию и попросила дать мне адрес пункта выдачи, который будет находится в самом городе, а не где нибудь в Адлере и тд. Это максимум, что я могла сделать при том,что Вы не указали полного адреса.
Спасибо,большое,что ответили.И извините,что вызвала ваше недовольство.Но 10 дней назад я Вам писала по поводу того,что не могу изменить личные данные и просила Вас отправить посылки по адресу фирмы СДЕК Сочи, ул Донская 13.Вы ответили,что сделаете.Я конечно понимаю,что виновата в неточном написании домашнего адреса,но ведь мы все в обязательном порядке ещё указываем и электронку.Можно же было уточнить по ней адрес?Понимаю,что Вы загружены и у Вас работа.Но ведь Вы работаете с нами.С людьми,которые могут и ошибаться.Тем более такие новички как я.
Здравствуйте. Ну вообще Вы заказ сделали только два дня назад и он уже в статусе Упаковка. Ознакомьтесь с правилами заказа, там указано, что посылка отправляется в течении 1-10 дней
Здравствуйте. Еще много чего будет, но что конкретно не могу заранее сказать. Побольше тоже невозможно, у нас завозы каждую неделю -полторы(и в каждом от 200 до 1000 растений, когда как) .это же все нужно куда то ставить, ухаживать, ну и еще успевать рассылать людям в положенные сроки))). Подпишитесь на новостную рассылку ,чтобы не пропускать новых завозов. К концу недели у нас приедут много цветущих фаленопсисов, ожидается шикарный завоз.
Здравствуйте. В заказе 3627 прошу изменить адрес доставки на адрес п.выдачи СДЭК Москва, ул. Бойцовая, 8с3
Извините, но в личном кабинете я не нашла, как это сделать самостоятельно
Здравствуйте. Они были по низкой цене и как то сразу и разобрали. Но буду привозить еще, правда пока незнаю когда будет завоз Азии.ближайшие заводы будут из Голландии.
А если я хочу чего у вас нет в наличии? судя по вашим видео к вам приходять отличные растения, но вкусы у всех разные. Я поняла так что вы и заказы принимаете
заказ 3198 получила, растения очень очень маленькие… на фото и видео крупнее. Вообщем заказом довольна пришло очень быстро… будем доращивать и адаптироваться. Спасибо.
Целый день пытаюсь оплатить заказ3166 через киви кошелек.( на счету деньги есть)., и соединить его с заказом 3166 (оплаченным этим же способом без проблем).Не подтверждается смс код- пишут, что он не верный,и оплата не списывается.Я уже раз двадцать меняла код подтверждения- все время не верный.Завтра попробую ещё, в чем дело не пойму.
Добрый день, в видеообзоре последнего привоза из Азии были фал. Sesam и Bao Red Rose, а на сайте в папке Азия в наличии их нет. Или они все были по предзаказу? Стоит ли ждать?
В группе мы не общаемся, напишите там администратору Чудесные орхидеи. Либо задание вопрос здесь. Также можете написать нам на электронку или в одноклассниках
Здравствуйте скажите я у себя хочу продавать азиатских орхидей в магазине можете подсказать поставщиков у вас орхидейки всегда такие классные и с хорошей корневой живув г.Барнаул . Спасибо
Подскажите пожалуйста,заказ 3509, в статусе принят, как долго будет обрабатываться? И в наличии нет одной позиции, что вчы предпринимает в этой ситуация? Я без притензий просто первый раз заказ цветов.
Здравствуйте. Сроки отправить указаны в правилах заказа. Рекомендую ознакомиться. Что значит позиции нет в наличии? Если вы на что то оформили заказ и оплатили, то оно уже ваше. А на сайте само собой что то заканчивается, что то добавляется новое.
Добрый день, сегодня получила заказ, добирался 9 дней.Мультифлора oman и Мультифлора Донкеррос.Ожидала более крупные цветочки, запах пока не раскрылся у Донкеррос.Корневая отличная, чуть подсушились бутончики.Покупкой и качеством цветов осталась довольна. Пожелание: указывать размер цветка, на фото выглядят более крупно.Спасибо за вашу честнуюи оперативную работу.Очень удобно заказывать через магазин.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, чтобы покупателям удобнее было ориентироваться по размером, я снимаю видео каждого завоза и каждый сорт подробно показываю. Подпишитесь на наш канал на ютуб). Ваши пожелания учтем, спасибо за отзыв
Здравствуйте, по таким вопросам лучше пишите нам на электронку. Чтобы разобраться с заказом, мне нужен хотя бы его номер, а так я понятия не имею кто Вы и о каком заказе речь)
Уважаемая Евгения! 16 дней назад я интересовалась заказом 2355, вы отписались, что он в ближайшие дни будет отправлен!22.05.18 на эл/ почту мне пришло письмо, что заказ выполнен! В разделе квитанции я нахожу две одинаковые квитанции к моему первому заказу 2129( посмотрите пожалуйста повнимательнее стр.5 и 8)35362301015371! Я у вас делала 3 заказа !!! А квитанций я нахожу только две! Первый заказ 2129 и последний 3040 , я получила! Пожалуйста разберитесь, где мой заказ 2355!!!!!!!!
Пожалуйста проверьте заказ 2355! Может вы его ещё не отправляли? Может я зря переживаю? Хотя статус в заказе у меня стоит отправлено!!!! Я очень жду вашего ответа!!!!!!!
Здравствуйте. Да,действитель у вас оформлена подписка на сайте. Но нет личного кабинета ,так как вы не поставили галочку напротив вопроса «зарегистрировать вас» при оформлении заказа,либо вообще ещё не делали заказов. Я создам вам личный кабинет на этот электронный адрес и пришлю пароль.
Здравствуйте Евгения! Получил долгожданную посылку с орхидеями. Растения в отличном состоянии. Даже цветы не завяли. Как говорится-приятный бонус присутствует! Спасибо вам огромное за отличную упаковку и за чудесные орхидеи!!!
Добрый день.У меня два заказа №3222 и №3388.Я пока у Вас новенькая и ещё не совсем правильно ориентируюсь на Вашем сайте.Прошу извинить.Не могу исправить адрес доставки (графа “примечания” на одном заказе отсутствует,а на другом я уже написала о присоединении одного заказа к другому и больше добавить ничего не могу.Пожалуйста если можно отправьте оба заказа на адрес: 354068 г.Сочи , ул. Донская 13 , компания СДЕК.Заранее спасибо.
Здравствуйте. У вас нет личного кабинета, так как он нужен для отслеживания статусов заказов. А заказов вы еще не делали вероятно, поэтому система вас не зарегистрировала. После оформления заказа личный кабинет и возможность входа в него у вас появится.
Добрый день, я нашла свою квитанцию СДЕК, только я в комментариях к заказу писала пункт выдачи, правда в квитанции мне назначен другой.Спасибо.Будем ждать.
Здравствуйте, значит вы написали комментарий после отправления посылки. Впредь сразу в заказе указывайте нужный адрес. При отправке сдэк домашний адрес не нуженьпишите только адрес пункта выдал!
Здравствуйте. Если ваш заказ на удержании,значит вы сделали заказ из категории «предзаказ». Рассылка этих цветов будет в середине этого месяца. Подробно о статусах заказ а и тд. Прочитайте пожалуйста в разделе «правила заказа».
Здравствуйте. Вмближний зарубеж у нас доставки транспортной компанией Сдэк. Цены примерно как почтой,точнее сказать не могу,каждая посылка индивидуальна и тариф рассчитывается из расчета веса и габаритов коробки.
Значит заказы объединили. Отпишитесь после получения. В любом случае цветов из вашего заказа у нас нет, значит отправлены. На всякий случай будучи на почте, поинтересуйтесь, нет ли на вашу фамилию еще посылок.
Здравствуйте, я оформила заказ в разделе “«Азия под заказ». Я могу дополнить этот заказ, дозаказать ещё что то, чтобы растения , в последствии, были отправлены все вместе ?
И когда примерно ожидать посылку?
Здравствуйте ,да ,можете ещё заказывать сколько угодно. Просто мы потом зайдём в ваш личный кабинет и соберём вместе все ваши заказы). Отправка Азии по предзаказу будет в середине июня.
Если по факту доставка выйдет значительно дороже установленного тарифа,то мы попросим доплаты. Но это бывает крайне редко. Я вам рекомендую ознакомиться с правилами заказа,там есть ответы на ваши вопросы
Здравствуйте. Да в вашем городе пункт выдачи на ул. Грибоедова 7. Стоимость пересылки зависит отгабаритов коробки. Обычно около 300р. Время пути 2—4 дня.
До Приморья 1 классом ,прилетели за 5 дней.Многие подростки Азия с цветоносами,с прекрасной корневой.Развиваются хорошо,продолжают растить цветоносы.Осталась очень довольна.С распродажи фаленопсис Зебра пришёл с плохой,сгнившей корневой(на сайте причина погрызанные листья)Спасти к сожалению не удалось.Очень жаль.
Здравствуйте. Я отправила вам повторно квитанцию. Если не получаете,проверьте папку «спам» ,либо в указанном вами электронном адресе допущена ошибка. Пожалуйста отпишитесь ,если так и не увидите квитанцию.
Здравствуйте. Для вас самовывоз невозможен. Мы находимся в краснодарском крае,ст. Старощербиновская. В Самару оптимальный вариант транспортъной компанией Сдэк.
Добрый вечер. Заказ 3069. Не могу понять. Подскажите пожалуйста.. при регистрации указала адрес доставки: г…….. ,Рождественская набережная, д.41, кв.203. А в сообщении, которое пришло на почту адрес: Рождественская набережная.203.
Как понять по какому адресу пошла посылка?
С уважением, Лариса
Заказываю второй раз ,в первом заказе все орхидеи отличные,кроме мильтониопсиса из распродажи .Посылка пришла быстро за 2дня ,поэтому умереть в дороге не мог .Фотку не послала ,хотела корни посмотреть т.к без этого не понятно было.Такие растения нельзя посылать.Сейчас заказала у Вас каттлеи , можно узнать размер?
Добрый день! будьбе добры из досыла который у Вас в свободной продаже , поступившие фаленопсисы шиллерианы можно купить, оплата моего заказа № 3104 прошла 01/06. Спасибо жду.
Здравствуйте. В разделе «квитанции» в близжайшие дни появится ваша квитанция. Об этом будет объявлено в новостной рассылке. Когда статус вашего заказа изменён на «завершён» значит заказ взят на упаковку и будет отправлен в ближайшее время.
Здравствуйте. Заранее невозможно предугадать,все зависит от размера коробки,а мы даже незнаем,что вы планируете приобрести. Из своего опыта можем сказать что максимальная стоимость выходила 950₽ в самые дальние регионы. А так в среднем 200—300₽.
Заказ 3075. Замените Фуллер Сансет на Гваделупу Япония. Стоимость такая же. Спасибо. И еще хотела прописать адрес ближайшиего пункта СДЭК. РТ Набережные Челны, пр. Мусы Джалиля, д.79/1 оф.11.
Здравствуйте. Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает пошагово ,что и как делать.
Дорогие Клиенты. Хочу обратить ваше внимание на то, что после оформления заказа вам на электронный адрес придет письмо —подтверждение заказа. если его нет ,проверьте папку ´спам ´. Лично каждому мы не отписываемся. Заказ готовится и отправляется в течение 1 – 10 рабочих дней. После отправки вам будет прислана сообщение с номером вашей посылки для отслеживания её местонахождения.
Добрый вечер ! Оформляя заказ из категории “Азия под заказ” искала инф.по Den. Burana Twist ‘Hs’ размер 3″ не нашла описание по нему -это дендробиум фаленопсис ароматный и взрослый куст на стадии цветения??? Спасибо за ответ.
Женечка большое спасибо за цветочки. Сегодня получила посылку. Размер некоторых орхидей меня просто потряс. Кусты отлично упакованы. Red Rose умудрился в пути зацвести. Обычно в пути бутоны и цветки сбрасывают орхидеи. Позже выложу фотографии,по мере полного раскрытия бутонов. Огромный размер Мусочино. Не представляю размер цветка. Наверно размером с чайное блюдце.
Доброго времени суток .Хочу сделать покупку из категории “Азия под заказ” но ни где не нашла сроков поступления , приблизительно в какое время поступят растения ???
Здравствуйте. У Вас в соцсетях орхидеи из Азии, Польши, Голландии. А как сделать заказ, например, голландских фаликов? На сайте про заказ из Европы вообще даже пункта такого в списке нету.
Добрый день! Сегодня произвела оплату за фласки и орхидею. Подскажите как войти в личный кабинет для отслеживания заказа? Ввожу логин и пароль, но во входе отказано, якобы неверные данные(
Здравствуйте.Значит неверно указываете данные,мы тут никак не поможем. Либо скорее всего вы не нажали галочку возле вопроса “зарегистрировать вас?” и система просто вас не зарегистрировала.В любом случае при оформлении нового заказа попробуйте зарегистрироваться заново. Ваш заказ будет отправлен в течении недели,после на электронку придет оповещение.
Здраствуйте. А под какой фамилией вы оформляли заказ? Если статус заказа изменен на ‘завершен’ -значит отправлен и в разделе ‘квитанции’ можете найти свою.
Здравствуйте.Выполнен-значит на стадии упаковки или отправки,и в ближайшие дни вам будет прислана квитанция.Статус меняется,как сигнал для вас,о том что заказ дополнить уже нельзя.
Здравствуйте!Извините меня за мое непонимание,я у вас сделала заказ впервые и не в курсе статусов купленного товара! Заказ 2129 от 04.05.18 (5,6,7)-обработка, 08.05.18- выполнен!!! Это значит отправлен?В моем понимании выполнен-это получен!!!
Здравствуйте.Когда статус меняется на “выполнен”- значит дозаказать и совместить заказы уже невозможно,так как заказ уже на стадии упаковки и в ближайшие дни будет отправлен.
Здравствуйте. Да, транспортной компанией сдэк. По цене ориентировочно 300-1000₽ зависит от габаритов посылки. Оплата доставки При получении с паспортом в пункте выдачи.
Здравствуйте!Очень большое разнообразие!Сайт супер!!!Вопросик:Евгения,у меня на передержке подростки.Можно ещё дозаказать растение и отправить одной посылочкой?
Здравствуйте ,да .Только при оформлении заказа укажите доставку-самовывоз.А в примечании к заказу,напишите ,что Вам нужно объединить несколько заказов
.
Здравствуйте,да.Перейдите к оформлению заказа,далее выберите способ доставки,далее кнопка “перейти к оплате”-система предложит Вам различные варианты оплаты,в том числе и картой сбербанка (оплата банковской картой).
Здрваствуйте ,проверьте папку спам.В первый раз письмо залетает именно туда.нужно один раз в спаме взять письмо и указать,что это не спам.тогда уже в будущем будут сообщения приходить нормально.
Хочу поблагодарить “Чудесные орхидеи” за отличные и качественные цветы: листочки упругие, корни толстенькие сочные, все орхидеи со стрелками цветоносов, доставка была от СДЭК, пришла очень быстро (3 дня)…..рекомендую!)))
Здравствуйте, мне хотелось бы купитб у вас голландского дикого кота
Здравствуйте. Сейчас Азия в продаже. Голландию привозим только в тёплое время весна-лето.
Добрый день. Евгения, подскажите, пожалуйста, что такое вероятность пересорта 10%? Хочу заказать по акции Juih Bao Red Rose Variance.
Здравствуйте. Сорт не закреплён,есть вероятность 10% ,что процветет не совсем таким рисунком.
Здравствуйте! Ситуация: цветок уже есть в оплаченнм заказе, а сейчас он же со скидкой. Значит ничего уже не изменишь, просто покупаешь 2й экземпляр?
Здравствуйте. Скидка действительна только в один выбранный день,в любой другой день можно приобрести по обычной цене.
Здравствуйте! Мой [Заказ #8018] (18.12.2018) не отображается в личном кабинете. Написано, что заказ еще не создан, а оплата Дикого кота прошла. Что можно сделать, скрин сюда скинуть почему то не получается.
Здравствуйте Снежанна). Да ,оплата прошла,заказ оформлен. Все нормально. Просто Вам нужно обновить страницу на компьютере,либо выйти и зайти заново на сайт,чтобы обновились данные.
Добрый день,Женечка.Хочу поделиться с Вами своей радостью.В июне купила у Вас Каоду.Цветок долго думал расти или нет.Перенесла с комнаты на балкон (там прохладней).Думать перестал и решил расти)))))))))))).Выбросил цветонос и я теперь жду цветочки.СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ !!!!!! И ещё вопрос.Чисто случайно,гуляя по интернету увидела цветок Dendrobium amethystoglossum (Дендробиум аметистовоязыкий). И ещё один необычной раскраски Fredclarkeara after Dark ‘SVO Black Pearl’ FCC/aos.Не будет ли у Вас такое же чудо?
Здравствуйте). Именно этот сорт катасетум Фредкларкеара есть сейчас в продаже,в разделе «Азия на весну». А Аметистоглоссум был у нас как то ,ну если ещё попадётся ,привезу.
Женечка,спасибо,что ответили.Я оказывается уже катасетум и оплатила))))))))))))Вот голова,два уха.Ну а Аметистовый тогда буду высматривать.У нас в Сочи их нигде в магазинах нет.А другие интернет сайты что-то доверия не вызвали.Не рискнула.
.хорошо ))
Здравствуйте подскажете пожалуйста в какой грунт посадить дикого кота спасибо
Здравствуйте. От горшка зависит ,от полива и условий содержания, которые Вы сможете дать. Способов посадки и грунтов масса. Я лично отдаю предпочтение Орхиате.
Здравствуйте, хочу заказать дикого кота,не знаю азиатской или голландский,
Здравствуйте. Азиатский
Женечка, скажите пожалуйста, сколько я могу заказать орхидей обычной почтой, чтобы не платить ещё раз за доставку
Здравствуйте. Любое количество. Если выйдет значительно больше -позже попрошу доплаты
Здравствуйте, не могу зарегистрироваться, выдает ошибку- нет такого емейл.
Здравствуйте. А напишите мейл сюда , который Вы пытаетесь зарегестрировать,проверю. Либо Вы действительно его неправильно пишите ,либо не там пытаетесь регестрироваться. Может Вы перепутали ,и вместо регистрации пытаетесь в личный кабинет заходить ?
Добрый день. Подскажите, что значит статус заказа “на удержании”? Не смогла найти ответ на сайте.
Значит отправка не сейчас -а весной. На удержании-значит на передержке,если так понятнее.
Женя, здравствуйте! Прошу Вас, заказ 7965 объединить с заказом 7145.
Здравствуйте. Если они на одного человека,то автоматически сами объединятся заказы
Женя, здравствуйте! Только сейчас заходила в личный кабинет- заказы. Заказ 7965 оформлен на одно и тоже имя Осипова В. И что и заказ 7145 , автоматического объединения не произошло. При оформлении заказа я прошла авторизацию. Объедините , пожалуйста вручную.
Здравствуйте. Ну как Вы не поймёте ,уже Вам объясняла неоднократно! Я распечатаю Ваши заказы и их 2,3, или 5 штук (сколько у Вас их будет-столько и упакую в одну посылку!). Как я на сайте Вам их объеденю – если Вы их отдельными заказами оформляли? Эти ЗАКАКЗЫ отправлю ОдНоЙ посылкой!!!!!!! ОДНОЙ-таким образом заказы будут ОБЪЕДИНЕНЫ!
Женя, я понимаю ,что на каждого человека нужно терпение. Но это работа с клиентами. И люди здесь не виноваты , что у вас есть не стыковки в оформлении заказов, Пишите, что автоматически происходит объединение, а на самом деле нет . Значит попробуйте усовершенствовать свой сайт, чтоб не было раздражающих вопросов. На других сайтах с клиентами разговаривают по другому. Да и дозвониться можно если что. Спасибо за ответ.
Извиняюсь ,если обидела чем то. Вы просто делаете заказы ,несколько,или сколько угодно. Весной их ВСЕ я распечатываю ,скрепляю степлером, по списку в Ваших заказах собираю товар и пакую все эти заказы в одну коробку. Таким образом -я их объеденяю. )))) на сайте невозможно из нескольких заказов ,сделать один.
Здравствуйте ! Сегодня отправила Вам дозаказ под номером 7975 , указала доставку – самовывоз , так как доставка первого заказа оплачена ( номер 7254 ) . Заказы автоматически обьеденятся ?
Здравствуйте. Да да,все правильно сделали ).
Каттлея Triumphal Coronation ‘CT-Spring Beauty’ 3 есть в наличии для заказа ?
Ну посмотрите,если есть в каталоге,значит можно заказать.
Здравствуйте! Как подписаться на рассылку новостей? Спасибо!
На главной странице сайта в самом низу написано как подписаться
А вместе с заказанными растениями вы не высылайте инструкции по уходу за ними!
К сожалению нет. В интернете полным полно информации о любом растении и уходу
Можно объединить два заказа в один? В первом 4 растения, во втором один.
Да,все заказы оформленные на одного человека -будут объединены в одну посылку.
Добрый вечер, когда растения из альбома Европа можно заказывать ?
Здравствуйте. Европу привозим только в тёплое время года. Продажи с весны начнутся
Евгения, добрый день. можете уточнить у постащика фаленопсис сорт Минимарк. очень хочу купить, но ни где не могу найти.
Здравствуйте. Это голландский гибрид, сняли с производства весной в 2017г. Так как очень болезненный сорт. Может еще когда нибудь появится, но пока нигде его не нет.
Здравствуйте,подскажите пожалуйста в предзаказе появился Sogo Relex, 3 по цене 750, а чем он отличается от Sogo Relex,2,5 за 950. Хочу сделать дозаказ. Заранее спасибо!
Отличается Размером и ценой . Сейчас акция у поставщика на релекс в размере 3, вот он и дешевле.
Хочу дополнить я новичок сделала у Вас заказ 7634.хочу узнать когда получу заказ
Здравствуйте. Ваш заказ на удержании до весны. Зимой не Рассылаем цветы. Откройте категорию товаров, в которой заказывали, и прочитайте текст в самом верху. Там как раз и написано когда рассылка…также рекомендую ознакомиться с правилами заказа, чтобы лучше ориентироваться ). А если подпишитесь на новостную рассылку, то будете на электронку получать оповещения о новинках. Успехов Вам !
Здравствуйте..ваш заказ на удержании до весны. Зимой цветы не Рассылаем. Зайдите в раздел каталога, в котором заказывали-там вверху в самом начале прочитайте о рассылке. Также рекомендуем ознакомиться с правилами заказа, чтобы лучше ориентироваться. А если подпишитесь на новостную рассылку, то будете получать на электронку оповещения о новинках. Успехов Вам ))).
Здравствуйте! У меня предзаказов 5, а в личном кабинете отображается только 2. Почему?
Здравствуйте. Делая каждый новый заказ, нужно сначала на сайте авторизоваться, тоесть зайти под своим логином. А если вы делаете заказ как гость, то в личном кабинете заказов видно не будет.
подскажите пожалуйста орхидея балм в категории предзаказ ?
Здравствуйте.сейчас на сайте только две категории ЦВеты и сопутствующие товары. Соответственно бал и любые другие цветы в категории ‘азия предзаказ’
Добавила в заказ 7570 еще один цветок, итого 3, за 2 оплачено, как оплатить добавленный, не получается. Написано так: К сожалению, “Phal. Lioulin Wild Cat 野貓 2.5″” нет в наличии. Пожалуйста, измените свой заказ. Приносим извинения за доставленные неудобства. Что нужно делать?
В какой то уже оформленный и оплаченный заказ невозможно что то добавить. Если хотите приобрести еще какие либо цветы -снова оформить заказ. Они обьеденятся в одну посылку. Читайте правила заказа
Если написано, что какого то цветка нет -значит разобрали.
Почему тогда мой заказ висит как неоформленный в корзине, хотя я заплатила и оплата Вы написали, что прошла за 2 цветка. Нажимаю оформить, он опять предлагает мне оплатить, я что должна платить дважды за одно и тоже?Заказ 7570
Здравствуйте. Я же Вам написала,что заказ оформлен и оплачен,все нормально. Вопрос: зачем Вы пытаетесь Заново оформить заказ на те же растения ? Никто с Вас этого не требует и не просит повторно оплачивать! После оформления вы получили письмо об успешном оформлении заказа и о том,что оплата прошла. Если не получили,значит залетело в папку Спам. В любом случае я повторно отправила Вам на почту Ваш заказ,чтобы Вы видели что он существует.
Здравствуйте, хочу сделать заказ, но уже второй день не могу оплатить с банковской карты, что мне делать?
А в чем именно проблема? И я не могу отвечать на вопросы о заказах, незная о каком именно идет речь. Мне бы хоть номер заказа. Посмотрите инструкцию по оформлению и оплате заказа и попробуйте пожалуйста снова https://youtu.be/u5tXhUGi5S0
Женечка! Цветочки получила, доехали очень хорошо. Спасибо!
Здравствуйте! Что значит заказ НА УДЕРЖАНИИ? В заказе Phal. Lioulin Wild Cat 野貓 2.5″ × 1, но смотрю его уже невидно, это что-то значит? Можете мой заказ посмотреть 7570, что значит: Возникли проблемы с товарами в вашей корзине. Пожалуйста, вернитесь на страницу корзины и решите эти проблемы перед оформлением заказа. К заказу добавлен еще Phal. Lioulin Sparrow ‘DB2071′ 紫蝴蝶’DB2071’ 2.5″. За первые 2 цветка была произведена оплата. Проверьте пожалуйста
Здравствуйте. Заказ 7570 оформлен, оплата прошла. На удержании до весны,так как рассылка весной. В этом заказе два растения :дикий кот и сурф сонг.
Здравствуйте, Женя. Заказ № 7604. Измените адрес доставки г.Таганрог, ул Александровская, 124 СДЭК. Спасибо.
здравствуйте.хорошо,сделаем
Здравствуйте Женя, 22.11.18 заказала орхидею, но заказ отложили на весну, как можно заказать с предзаказа, чтобы не оплачивать ещё раз доставку?
Здравствуйте. При каждом последующем заказе указывайте доставкуСамовывоз ,она бесплатная. Подробнее прочитайте в Правилах заказа).
Здравствуйте!
Мы производители товаров для орхидей ЭффектБио и УльтраЭффект, кода можно отправить КП для работы с вами?
Здравствуйте. Пишите нам на почту orchids1000000@gmail.com
Женечка, спасибо за посылочки и сладкие подарочком. Замечательная упаковка, максимум внимания заказчикам. Собираю предзаказ на весну.
Добрый день,Женечка,А что из Азии предзаказ есть с запахом ванили?А то всё такое красивое – у меня и пенсии не хватит)))))
Здравствуйте. Ну чтоб именно с запахом ванили,я к сожалению незнакомец)))
заказ нужно немедленно оплатить или можно через несколько дней? Другие банковские карты принимаются, например “Маэстро” сбербанка?
Любой картой можно оплатить. Заказ оплачиваете когда Вам удобно. Но он не является оформленным,пока не оплачен.
Здравствуйте! При оплате предзаказа на весну каждый раз оплачивается доставка. Но весной все растюшки могут быть отправлены одной посылкой. Как будут учитываться остальные деньги?
Здравствуйте. Чтобы не оплачивать доставку повторно,при каждом последующем заказе указывается доставка Самовывоз (бесплатная). Подробнее в Правилах заказа прошу ознакомиться.
Какая толщина блоков?
2-3 см
Заказ на весну оплачивается 100 процентов ???
Здравствуйте. Да,конечно. Можно заказы делать неограниченное количество,хоть по одному цветку. Перед отправкой все заказы будут объединены и отправлены одной посылкой.
Добрый вечер! хотела уточнить размер орхидеи Phal. Chia Shing Hot Kiss’256′
750₽ . спасибо
Здравствуйте. Размер 2,5 )
СПАСИБО! Впредь буду внимательней.
Здравствуйте, хотелось бы уточнить по поводу заказа №7060. Заказ был сделан 11.11.2018, с тех пор в статусе указано “отправлено”, но никаких уведомлений, о номере посылки и когда она была отправлена, я не получила. Прошу Вас написать, о том, что с посылкой, когда она была/будет отправлена и её номер.
С уважением, Светлана.
Извините, разобралась сама)
Здравствуйте. Извиняюсь ,видимо Вашу Квитанцию пропустили и не загрузили на сайт. Сейчас вышлю на Ваш эл. адрес.
Я сегодня сделала предзаказ на 4 архидеи, но в личном кабинете его не вижу, как отследить?
Здравствуйте. На электронку Вам ответили
Спасибо за быстрый ответ. В заказе прочитала Самовывоз, разве не по почте? Самовывоз для меня не реален!
Здравствуйте. Ну это же Вы сами выбрали такой способ доставки
Ну ничего страшного,сделали пометочку ,отправим почтой. В следующий раз просто повнимательнее ))
Здравствуйте посылку получила все прекрасно .шубка для орхидей была тёплая .орхидейки прекрасно выглядят
Добрый вечер! могу я купить у Вас орхидеи,проживаю в Казахстане .И если могу сколько будет стоить доставка
Здравствуйте. Да. В Казахстан доставка только транспортной компанией Сдэк. По цене обычно 200—300 рублей.
добрый день! 200-300 рублей это стоимость доставки компании Сдэк ?
Да,в среднем так. За исключением дальних регионов. Подробнеее почитайте в Правилах заказа.
Добрый день,Женечка.Скажите у Вас бывает такой цветок Max. schunkeana.И если “да”,то в какой категории.
Здравствуйте. Пока нет )
Добрый день, подскажите, эта орхидея ароматная ?Phal. Liu’s Cute Angel2,5
Здравствуйте. Да,тоненький сладкий запах
Здравствуйте.вижу в своём кабинете что посылку выслали. А вы не присылаете на электронную почту штрих код посылки.хочется отслеживать посылку потому что недобросовестно работают почтальоны
Здравствуйте. Мы индивидуально каждому не Рассылаем чеки. Все загружаются в раздел Квитанции’, там можете найти и свою. Также вы в вопросе не написали номер своего заказа, поэтому я понятия не имею о каком конкретно заказе идет речь. Пожалуйста ознакомьтесь с правилами заказа, И Вам станет гораздо проще ориентироваться по сайту и заказам)
Спасибо большое .не видела раздел квитанции
Eвгения, добрый вечер! Получила орхидейки, большое спасибо за утепление, доехали они хорошо. Отдельное спасибо за сладкий подарочек.Я заново зарегестрировалась ,написала правильную эл.почту.Я возможно неправильно оформляла заказ поэтому адрес сдека небыло.ПРошу прощения за неудобство.Да и теперь как то все мои заказы на весну исчезли и как быть незнаю .Что то опять похоже не то сделала.
Здравствуйте. Ну да, раз Вы заново зарегистрировались, теперь новый личный кабинет. Если нужно, все Ваши заказы я Вам могу переслать. У меня то они никуда не делись.
мне бы просто знать что я заказала , а то по второму кругу пойду заказывать.Я надеюсь потом небудет для вас проблематично собрать все вместе ,у меня то с компом дружбы совсем нет.Спасибо
Я не запутаюсь , соберу все вместе. На электронку сейчас скину Ваши заказы
Спасибо !
Не могу на почту опять отправить, пишет неверный адрес((( .Вы мне сами где нибудь напишите, чтобы я ответила
Женя , добрый день! Заказ #7472 (17.11.2018) так и не появился в отделе Заказы. Прошу Вас заказ 7472 объединить с заказом 7141.
Здравствуйте. Если заказы на одну фамилию,то автоматически объединяются в одну посылку
Женя, заказ 7472 оформлен на одну и туже фамилию Осипова Вера Ивановна , что и заказ 7141. Но он не отразился, в ЗАКАЗАХ кат отдельный заказ, так и не объединился с другим заказом в одну посылку. Пожалуйста, если это не случилось автоматически, сделайте в ручную. Я хочу , чтоб у меня в личном кабинете было всё понятно. И я могла вдеть все свои заказы. Пока этого я не наблюдаю.
Я Вам уже сказала, что заказы будут объединены в одну посылку. Один из заказа возможно не отображается, так как Вы например зарегистрировались на сайте уже после его оформления. В любом случае у меня заказы никуда не денутся и Вам будет отправлено все, что Вы заказали. Если необходимо, я Вам вышлю все Ваши заказы, только куда? Напишите мне пожалуйста в любой из соцсетей или на электронку и я все вышлю.
Я Перепроверила Ваши заказы, у Вас их три. И тот, который не отображается -на другую фамилию ( Осипова). Два других на Павлиди.в этом и загвоздка.
Женя здравствуйте! Сегодня сделала пред заказ [Заказ #7472] (17.11.2018), но в личном кабинете в разделе заказы он не отразился. Почему?
Здравствуйте с заказом все нормально,поставила на удержание до весны. Проверьте статус ещё раз,возможно нужно время на обновление данных.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, могу ли я добавлять еще понравившиеся цветы в уже оформленный ранее заказ, или формируется новый? Как потом отправляется посылочка, каждый заказ в отдельности или можно скомпановать в одну? Спасибо.
Здравствуйте. При оформлении каждого последующего заказа ,указывайте доставку самовывоз,чтобы повторно не оплачивать доставку. Заказы на одну фамилию автоматически объединяются и отправляются одной посылкой.
Здравствуйте. стоит ли мне делать заказ в Башкирию, у нас морозы 10-15 градусов, самовывозом?
Здравствуйте. Лучше Не рискуйте
Тогда, если я сейчас оплачу заказ на те что есть сейчас в наличии, из них детка неизвестная и отцветшая орха и заказ на весну 2019 можно их сохранить и отправить их все вместе с заказом на весну 2019 ?
Растения из категории В наличии отправляются сразу. Передержки нет. Растения из категории «на весну» рассылаться будут весной. В правилах заказа все это подробно написано. Прошу ознакомиться
Женечка,добрый день.Я наверно что-то накосячила))))).Оплатила азию предзаказ по сберкарте – 1800р. за два цветка.А пришла квитанция,что сняли комиссию и Вам на счет поступило только 1764 рубля.Можете проверить?Мой заказ №7389.И как теперь доплатить?
Здравствуйте. Ничего не надо, все нормально ))
Спасибо за ответ.Переживала,что недоплатила.
Женечка, добрый вечер. Сегодня нашла свою квитанцию Сдек , посмотрела по номеру, когда ждать посылочку , и о чудо , она уже пришла . Так что я сегодня получила свои орхидейки . Доехали они прекрасно , все здоровы , выглядят чудесно ,корешки не сухие и мох ещё влажноват.
Отдельное спасибо мужу за упаковку, она королевская ( хотя у нас ночью уже к -12 было). Спасибо за сладкий подарок, ребенок был счастлив .
Насчёт перерасчёта за доставку, модно ли учесть 300 руб, в заказе на весну 2019 г.
Ещё раз за всё спасибо. Жизнякова О
Здравствуйте. Рада, что Вы довольны. На электронку напишу Вам код купона, который Вы сможете использовать при следующих заказах.
Спасибо
здравствуйте. Номер заказа какой?
Доброго времени суток, Женя. Сегодня 15.11 получила свои орхи. Одна в отличном состоянии, у одной немного замят листик и корни сухие, но это не страшно, буду отпаивать, зато с 2 цветоносами и с 1 бутоном уже. Орхи очень хорошо утеплены. И еще порадовал подарочек. Я очень довольна посылкой. Огромное вам спасибо.
Здравствуйте! Спасибо за посылочку, шла ровно неделю, тройное утепление сработало отлично. Орхидейка в здравии, как будто и не ехала почтой.
Здравствуйте, получила свой заказ, очень довольна, спасибо за подарочек.
Здравствуйте! А я еще не получила посылочку.Уже беспокоиться начала, чтобы не замерзли.
Женя здравствуйте, сделала заказ [Заказ #7127] (13.11.2018), но у нас похолодало ночью-5 днем до -2. Подскажите вы же посылочки утепляете. И если есть такая возможность на эл. адрес указанный при заказе прислать сообщение об отправке или ТРЭК код по СДЭКУ, для более быстрого реагирования по приходу посылочки.
Здравствуйте. Заказ Ваш отправлен. Все чеки и накладные выгружены в раздел Квитанции.
Получили заказ, спасибо Женя! Всё цветочки живые, упакованы добротно, внутри посылки сладкий сюрприз, что особенно приятно, всем рекомендую, буду заказывать ещё!!!
Здравствуйте. Получила посылку очень быстро. Все хорошо. Огромное вам спасибо!!!!
Женечка , здравствуйте! Получила свою орхидейку, пришла в отличном состоянии. Большое спасибо, за вашу ответственность и внимание к НАМ , клиентам, а также за сладенький продарочек ! Всех благ и процветания в вашей работе.
Добрый день можно изменить в заказе самовывоз на доставку почтой номер заказа 7252 . Адрес доставки тот же что в регистрации ,и как теперь оплатить доставку.
Здраствуйте ,изменили способ доставки )
Женечка, все получили в целости и сохранности, спасибо за тёплую упаковку , у нас уже 2 недели жёсткий минус, но никто не замёрз, и спасибо за подарочек, очень приятно, буду с вами и дальше сотрудничать, и рекомендовать всем!!!))
Добрый день, Женечка, получили свой заказ, все замечательно дошло, и хоть у нас уже 2 недели минус, никто не замёрз,!! Упаковали так, что и до Арктики дошли бы, и спасибо, за подарочек было очень приятно, от мужа отдельное спасибо, он сладкоежкаБуду всем рекомендовать ваш магазин, очень приятно иметь с вами дело
Здравствуйте Женя! Можно на весну башмачков заказать поставщикам? Особенно хочется Пинокио.
Здравствуйте. Да,но Пинокио это голландский гибрид,а у нас предзаказ на Азию))
Здравствуйте! Мой заказ 7130. “Предзаказ на весну” – это отправка в каком месяце?
Здравствуйте. Зайдите пожалуйста в альбом,где Вы заказывали. Там в самом начале все подробно написано о предзаказе. Рассылка в конце апреля-начало мая
Здравствуйте Евгения! Получила посылочку, Все орхи доехали отлично и спасибо за подарок. Спасибо!
Здравствуйте. Хорошо,очень рада ))
Здравствуйте, Евгения! Получила посылку, спасибо за упаковку, хотя я и на юге проживаю, но ненастье добралось и к нам.
Единственное, что меня расстроило, это два фаленопсиса размером 1,7- выглядят, как только что пересаженные из фласки.
Просматривала видеоролики других покупательниц и расстроилась. Потому как у них все фаленопсисы выглядят крупнее моих и некоторые с цветоносами. Очень обидно, похоже на избирательное отношение к заказчикам. Может надо стоимость уменьшать, если уж такие приходят малышки? Заранее прошу прощения, пишу что думаю. Благодарю за понимание.
Здравствуйте. 1,7 могут быть и крупняжки и малышки,так как и сорта сами по себе есть крупные,есть миниатюрные. В рамках одного сорта и размера не может быть разных растений,соответственно о избирательном отношении не может быть и речи. У каждого покупателя один и тот же сорт будет одного размера и с одинаковым количеством листьев. Также были предоставлены фото реальных кустов каждого сорта,и показаны в видеообзоре на нашем ютуб канале. Претензии считаю неуместными ,Вы получили живые ,здоровые и хорошо упакованные растения.
Евгения, добрый день! Не нашла квитанцию на заказ 6863 от 02.11.2018 г (Фестиваль). Спасибо.
Здравствуйте. Сегодня только отправили Вашу посылку. Вечером или завтра выложим квитанции
Доброе утро. А когда будет производится оплата по заказам на весну?
При оформлении заказа. Заказ можете оформить сегодня,завтра,через месяц,весной..в общем когда Вам удобно. Просто предоставляется возможность заранее выкупить интересные сорта.
Здравствуйте Евгения!Получила сегодня посылку с орхидейками,доехали отлично ,упакованы просто на ура. Огромное Спасибо за цветы и за подарочек!Ждем весны и новых впечатлений.Удачи всем !
Евгения, добрый вечер. Сегодня получила заказ — фаленопсисы ирен добкин и ox lotteri. Все в хорошем состоянии. Спасибо. Так как я не имела дела с такими орхидеями у меня вопрос: надо ли пересаживать в кору сейчас или подождать до весны? Заранее спасибо.
Здравствуйте. В зиму пересаживать уже нежелательно. Я лично свои так и оставила пока во мне.
Спасибо.
Здравствуйте Евгения!
Сегодня 12.11.2018 получил посылку с Max.tenuifolia и мхом. Орхидея доехала нормально. Бодрая! Хотя ночная температура опускалась до минус девяти… Отличная упаковка помогла!
Эта орхидея с запахом кокоса, будет ассоциироваться у меня с остром, на побережье которого белый песок и растут кокосовые пальмы… Где очень солнечно и тепло…
Евгения, большое спасибо за экзотические цветы!
Как приятно ими любоваться в эти ненастные, морозные дни!!!
Евгения продолжайте и дальше радовать нас этими чудесными орхидеями! Удачи!!!
Здравствуйте. Очень очень рада,что все хорошо ). Спасибо за отзыв.
здравствуйте!женя скажите предзаказ на весну когда и как оплачивать?
Здравствуйте. Оформляете заказ и оплачиваете. Система сама пошагово все подсказывает. А когда оформлять.. сегодня ,завтра,через месяц или весной перед поступлением…это по Вашему желанию
Женя можно утеплить мой заказ, на всякий случай, на имя Горожаниной.Н.В и Булгаковой Е.М, Воронежская область, спасибо.
Да
Женя можно попросить вас утеплить мой заказ, на Горожанина и Булгакову Воронежская область, спасибо.
Здравствуйте. Да ,все заказы утепляем.
Евгения, день добрый! Не верно указала адрес Эл. почты, поэтому не получу от вас. И вопрос: поскольку у нас уже минус на улице, а заказ оформила почтой россии. Можно ли поменять на сдэк: г. Н. Новгород, ул белинского, д 38?
Здравствуйте. Если успею,поменяю. Какой номер заказа?
Евгения здравствуйте!Увидела сейчас на ютубе ваш прямой эфир ,там как раз говорилось и об отправке заказов ,я действительно забыла один заказ указать как отправить,прошу прощения и спасибо что отправили все вместе . А с эл.почтой я неправильно написала,надо исправить,телефон без звука часто так как на работе нельзя пользоваться, уже не раз за это получала ,все равно забываю включить. Еще раз извините и спасибо
Здравствуйте. Хорошо ). Ничего страшного, ведь все поправимо.
Женя, добрый день .Смотрела сегодня прямой эфир, очень здорово. хочу попросить поменять адрес , у нас наступают холода до -5, почтой боюсь. Нашла офис Сдек , можно мне в моем отправлении поменять улицу, на улицу.Успенская 24( адрес пункта Сдек) . Спасибо
Здравствуйте. Да, все можно. Только о каком заказе идет речь? Номер заказа или фамилию напишите.
Мой заказ 6976 Жизнякова О
Сделаем )
Добрый день! Как узнать трек для заказа№6883, спасибо))
Здравствуйте. Ваш заказ отправлен. В разделе Квитанции все чеки. Чтобы лучше ориентироваться, ознакомьтесь с правилами заказа )).
Сегодня получила посылочку с любимыми орхидеями. Это чудо какое-то, все цветочки доехали просто отлично. Выглядят прекрасно. Упаковка отличная. И о радость, еще и подарок, но нет слов как приятно. Спасибо, Женя за радость, какую вы нам даете, за чуткость и отзывчивость к каждому кто к вам обращается, за все, за все. Удачи Вам Женечка и огромная благодарность. Я очень рада, что нашла Ваш интернет-магазин.
И Вам Огромное спасибо за поднятие моего настроения!)))
Здравствуйте, Евгения! Подскажите пожалуйста хотела закать орхидейки, но у нас температура на улице – 11,-13 градусов, стоит ли рисковать
Здравствуйте. В плюсовую температуру смело можно отправлять. В минус уже рискованно.
Здравствуйте, Евгения! Подскажите, пожалуйста, Вы в Луганск (ЛНР) заказы отправляете? Наша почта с Россией сотрудничает, посылки приходят и денежные переводы тоже.
В Луганск честно говоря ниразу почтой не отправляла,только машиной передавала. Но думаю это возможно.
Спасибо! Жду весну.
Здравствуйте. В Казахстан есть доставка?
Да
Евгения, доброго времени суток. 03.11. оплатила свой первый заказ № 6870 , статус: упаковка, свою квитанцию не нашла. Скажите пожалуйста, мою посылку отправили ?
Здравствуйте.Квитанция появляется,когда заказ в статусе Отправлен. сейчас уже можете посмотреть.
Добрый вечер, Женечка, заказ 6859от 02.11.квитанции все нет, еще не отправили?
Здравствуйте .Да,посмотрите чек в Квитанциях
Добрый вечер. получила долгожданную посылку. один из ростиков не тот, который я заказывала. оплатила Dtps. Purple Martin v. blue — 2.5″. приехал Purple Martin ‘517’ размер 2,5
Аналогичный у меня уже есть.
Здравствуйте.Прощу прощения,значит перепутала.Но все поправимо,будем меняться.Сейчас а электронку Вам напишу,разберемся.
Евгения ,добрый вечер. Сегодня получила посылочку . Все отлично. Большое спасибо
Добрый вечер, Женечка! Сегодня получила свои орхидеюшки. Цветы замечательные, в отличном состоянии, я очень довольна. Спасибо за ваш труд.
Добрый вечер . Мой заказ 6887 , не могли бы вы мне объяснить , почему мой заказ был отменён?
Женя, разобралась со своим заказом . Сама все напутала .
Здравствуйте. Я вручную заказы отменять не могу. Но проверила пошагово этот заказ. Он был отменён системой,так как вы перешли к оплате и не завершили. Соответственно не оплатили и сами же заказ отменили. А оплатили вы заказ 6976 с тем же содержанием товара.
,Да, спасибо.Я сама напутала , почему то подумала , что оплату нужно вносить после подтверждения. Но потом разобралась , и оплатила сразу. Буду теперь ждать заказ.
Здравствуйте Евгения!
Сегодня 08.11.2018 г. в 16.00 получил посылку с азиатскими орхидеями. СДЭК рулит!!! Самый короткий путь от хозяйки интернет-магазина до орхомана! Открыл посылку, орхидеи были отлично утеплены! Все азиаты в нормальном состоянии! Здоровые и бодро выглядят! Сутки или двое их трогать не буду, пусть пройдут адаптацию к новым условиям. Может кого-нибудь чуть-чуть опрыскаю. Там видно будет…
Очень доволен приобретёнными орхидеями! Цветочки супер!!! Мечты сбываются!!!
Спасибо за подарок! Я честно не ожидал!!!
Евгения, огромное спасибо за прекрасные цветы, за оказанное внимание, за праздник, который вы устроили для всех любителей орхидей в эту позднюю осень! Удачи вам!!!
Здравствуйте Женя.Получила цветочки.Все хорошо с ними.Большое спасибо.Отдельная благодарность от внучки за подарочек.
Женечка! Доброго времени суток! Получила заказ. Сказать, что испытала невероятный восторг-не сказать ничего. Во-первых, потрясли масштабы “коробочки”; во-вторых, безупречная упаковка; в-третьих, великолепные растения. И что самое приятное и удивительное-подарки, в виде шоколадки и прекрасной орхидеи с цветоносами. Безумно счастлива и благодарна за отменное качество и прекрасную работу Вам и Вашим помощникам. Хорошего Вам бизнеса и множества клиентов. С уважением, Марина.
Евгения, добрый день. Оплатила заказ в первых рядах 2.11 (номер 6759). Уже 5 дней заказ на упаковке. С заказом все хорошо?
Здравствуйте. Да, можете посмотреть свой чек в разделе Квитанции
Евгения, добрый день.
В августе заказывала у вас растение, т.к. оно оказалось слабым и больным, вы предложили по новому привозу выбрать цветок на замену. Подскажите, как я могу это сделать?
Здравствуйте. В любой из соц сетей напишите мне о ситуации и какой цветок вам бы хотелось на замену.
Сообщение написала. Ответа от вас так и не получила. Вы намеренно не отвечаете?
Извините, а куда Вы написали? В воскресенье у нас вообще то выходной.
Соцсети и электронку проверила,ничего. Светлана по какому вопросу Вы мне писали и куда?
Писала в VK https://vk.com/im?sel=-157141519
По вопросу замены растения по заказу #4863
в ВК нет собщений возможно Вы не туда писали ,нужно писать администратору Чудесные орхидеи. И что за замена,если у Вас какая то претензия ,то это на электронку обращаться. В правилах заказа прочичайте
Добрый день, Женечка! Посылку получила все дошло прекрасно всего за 4 дня обычной почтой , очень благодарна столько слоев утепления, отдельное спасибо за птичку с цветоносами, надеюсь с ними все будет хорошо. Процветания Вашему магазину, и Вам всего самого наилучшего!
Здравствуйте. Большое спасибо за отзыв
Женя здравствуйте.Подскажите ,мой заказ 6747 от 02ноября, очень жду ,так как холодает сильнее,когда отправили?
Ваш заказ отправлен. Посмотрите чек в разделе квитанции
Доброго времени суток! Спешу поделиться своей радостью – сегодня 6 ноября получила свою “коробочку счастья” – посылку с орхидеями. Скорость обслуживания клиентов – умопомрачительная! В пятницу заказала – во вторник получила. Кто переживает насчёт утепления – напрасно. Оно очень качественное, не бойтесь за свои растюшкти.
Вообщем, радости нет придела! Sogo Relex – огромен и великолепен! Sogo Vivien очарователен, такая красивая вариегатность листьев мне досталась! Отдельное спасибо за приятные подарочки, которые согрели моё сердце.
Опять не досталась мне Chinese Beauty… А, значит, будет о чём мечтать до весны.
Спасибо Женечке за исполнение наших желаний!
Днём ранее я сделала заказ 6848, но не смогла сразу оплатить, а сегодня понравившейся орхидеи уже нет в наличии (фестиваль). Я плохо разбираюсь в работе сайтов, это что…она отложена для меня или я опоздала?
Здравствуйте. Если заказ не оплатили, значит он не оформлеН и растения еще не ваши. Другой может приобретать эти растения.соответственно фестиваль уже разобрали.
Здравствуйте,Женя.В прошлый раз я спрашивала у Вас как Вам перечислять деньги с карты на карту.Для меня так удобней когда меньше посредников.Вы обещали написать номер карты.Очень хочу заказать три цветка (в прошлый завоз Азии не успела).Заранее спасибо.
Можете написать свой заказ мне в любую из соцсетей. Но я занимаюсь упаковками и отправками заказов с сайта и отвечать на сообщения мне некогда, переписываться и тд. Поэтому в соцсетях отвечаю раз в несколько дней и само собой желаемые Вами цветы к тому времени уже могут разобрать.поэтому для Вас же лучше оформить заказ как положено и не создавать сложностей))). Рассчитываю на Ваше понимание, хорошего дня.
При оформлении заказа на сайте, так же происходит оплата без посредников, оплата напрямую мне, комиссии дополнительные не взымаются-что соответствует Вашим требованиям.
Спасибо!
Добрый день, скажите как с вами связаться, телефон 8(800)333-3333 не отвечает?
на главной странице ссылки на все наши страницы,пишите
не могу оформить заказ ,постоянно выдает отсутствие какой нибудь позиции ,убираю её выдаёт отсутствие следующкй и так бесконечно .
Если так и не получилось оформить заказ -готова принять в ручном режиме. Напишите мне в любую из соцсетей..
Добрый день, Евгения! Можно объединить заказы: № 6805, 6818, 6735 и 6753 в одну посылку? Буду очень благодарна. С уважениием, Марина
сделано)
Спасибо!
Первый раз заказываю что либо в интернет магазине и растерялась т.к babaira. Просьба объединить заказы 6839 и 6842 в одну посылку. Заранее спасибо.
сделали)
Добрый день! Жду привоза Азии, захожу на сайт каждый день! Подскажите, пожалуйста, будете отправлять в Благовещенск, Амурской области, , у нас ночью уже до минус 6, сегодня получила посылку все растюшки хорошие. до какой температуры Вы отправляете и есть ли утепление, а то может быть я зря жду?!
Здравствуйте . На сайте 2 ноября будет обновление. А пока можете посмотреть видеообзор завоза. https://youtu.be/dquUwKqs-20. Утепляем хорошо, отправляем до минус 5. Если у Вас холоднее, то под Вашу ответственность.
здравствуйте женя!скажите могу я заказать калеи из нового завоза?siamese doll Green Emerald?я наслышана много хорошего овашем магазине и хотелось бы впервые сделать заказ.Заранее спасибо!
здравствуйте женя!скажите можно из новой поставки забронить катлеи siamese doll green emerald? я впервые у вас хочю сделать заказ т.к.наслышана о вашем магазине много хорошего!заранее спасибо!
Здравствуйте. Да, конечно. 2 ноября загрузим товар на сайт и сможете оформить заказ )..
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Кода можно будет сделать пред заказ на весну? Спасибо.
Здравствуйте. 1-2 ноября будет обновление ассортимента на сайте. Будет очень большой завоз из Азии. А после его продажи, уже ближе к концу ноября или начала декабря откроется сбор предзаказов на весну. )
Добрый вечер Евгения! Заказ 4635 получила в отличном качестве и с бонусом. ОГРОМНОЕ Вам спасибо. Все цветочки выглядят просто отлично, как будто вчера упакованы. Великолепная упаковка. Да и сами цветы выглядят прекрасно, как будто и не было 7 дней доставки. Один ошибочный момент, вместо рибав получила эпин, это ничего страшного, эпин тоже пригодится. Я теперь Ваш постоянный покупатель. Еще раз огромная Вам благодарность за Ваш труд.
Здравствуйте. Мой заказ 6436 от 10.10.2018 Статус:
Исполнен
Счёт списания:
Maestro •••• 2433
Сумма списания:
1 040,00 руб.
Сумма в валюте счета:
1 040,00 руб.
Дата и время совершения операции:
10.10.2018 11:28:23
Подскажите когда будет выслан заказ.
добрый день. жду не дождусь когда будет новый завоз?
здравствуйте ))) мы и сами уже внетерпении. Мики орхидс пакуют наш груз и готовят документы, надеюсь через недельку уже получим.
С уважением Евгения, я сегодня получила очередную посылочку от вас, Каттлея просто шикарная и не большой сюрприз был для меня неожиданностью, спасибо вам за такое счастье и за ваши труды, теперь я ваш постоянный покупатель, не обессудьте.
Лида
Большое спасибо за такой приятный отзыв
Подскажите а когда будет отправлен и выслан зака
Здравствуйте. Номер заказа какой?
Добрый день, в компании СДЭК технический сбой, в связи с чем проблемы с доставкой грузов.
Мой заказ отправлен 27.09.18 должен был прийти 02.10.18, сегодня 04.10.18 и ничего нет и когда посылка появятся в пункте выдачи сказать не могут, завтра буду звонить…это для информации и для тех, кто выбирает способ доставки. Спасибо.
За каттлеи спасибо, дошли все хорошо .Жаль только мне не досталось все что выбрала. меня опередили .Женя возвращенные деньги за товар получила ,спасибо. Женя у вас поступления будут ещё в этом году?
Да да,примерно в середине октября будет очень большой и разнообразный завоз из Азии.
А 28 сентября поставки не было орхидей? Или уже только в октябре?
Здравствуйте. 28 не было. Поставщик чуть задерживает поставку. Недельки через полторы будет огромный завоз Азии.
Евгения,добрый день! Хочу поделиться своими впечатлениями по заказу № 5627. Мною были заказаны две орхидеи: фаленопсис цвет сюрприз и фаленопсис мультифлора, при чем обе орхидеи, по заявленному Вами, имели хорошую корневую систему. Получив орхидеи я была крайне удивлена плохими корнями у орхидеи мультифлоры, в связи с чем, как я поняла, вы вернули мне деньги. Из информационного листа я поняла,что Вами мне отправлены две орхидеи мультифлорки. Если я не так поняла, прошу поправить.И еще,подскажите пожалуйста, лучше приобретать орхидеи Азии или Европы по приживаемости? Спасибо.
здраствуйте. ваи были заказаны два цветка : цвет сюрприз и вторая мульти отцвевшая.так? у мульти были плохие корни ,поэтому я положила в посылку и цветок и деньги(его полную стоимость) . тоесть Вы остались при своих растениях ,но и деньги Вам возвращены. По приживаемости : у всех по разному , у меня например Азиаты вообще безпроблемные ,но их минус в том,что они дороже и как правило не цветущие продаются).
здравствуйте ,я невижу свои крайние заказы в карзине заказ 5458 от 14.09.2018. и заказ 5599 от 15.09.2018.
Здравствуйте. Вы их не видите ,потому что заказы нужно смотреть не в корзине,а в личном кабинете. Заказы Ваши отправлены. Чеки в разделе квитанции. Если не разберётесь,пишите нам на электронку
Здравствуйте! Не могу найти квитанцию на заказ №5663, в деталях заказа указано “отправлено”.
Здравствуйте. Ваш трек код 35362301020481
Большое спасибо!
здравствуйте Женя! сегодня получила посылку с катлеями, все доехали хорошо.спасибо вам огромное , цветы в прекрасном состоянии. еще раз благодарю вас !!!!
Здравствуйте. Это хорошо) ждём новых заказов
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, а если я закажу у Вас несколько цветов, как будет расчитываться авиа доставка? Из количества цветов или она (доставка) стандартная?
Здравствуйте. У нас единая стоимость доставки в любой город и независимо от количества растений
скажите пожалуйста, а я проживаю в Сахалинской области и не могу определиться с доставкой. Увидела, что Вы рекомендуете СДЭК. Не подскажете с чем это связано? И сколько примерно это будет по стоимости?
Здравствуйте. Сдэк быстрее всего. Но в дальние регионы (в том числе сахалинскую обл. )выходит неоправданно дорого. Приемлемая доставка для Вас 1 классом.
Спасибо за ответ) заказ сделала
Здравствуйте! Отправленные Вами цветочки получила, большое Вам спасибо) всё пришло в наилучшем виде и в максимально короткие сроки, чему я очень рада… Обязательно закажу у Вас ещё красоту….)
Здравствуйте).Очень рады,ждем новых заказов!))
Здравствуйте Евгения! Сегодня получил посылку. Всё доехало нормально. Упаковано классно! Понадобилось какое-то время, чтобы всё освободить. Цветы даже не подвяли, все в полном роспуске. Только бутоны пожелтели. Главное для любителей орхидей сами растения, чтобы были в нормальном состоянии, а бутоны и цветы как говорится дело наживное… Покупкой очень доволен! Евгения, спасибо за подарок!!! Вы просто добрая фея!!! Удачи вам и вашему интернет-магазину! Пусть ,,Чудесные орхидеи” всегда нас радуют!!!
Женя, добрый вечер! У меня такой вопрос, есть ли у вас, кто из Москвы, заказы, спрашиваю для объединения заказа, лучше ещё один цветок приобрести, чем платить за почтовые расходы, вы уж простите за мещанство!!! Хотела заказать две катлеи- сюрприз!
Здравствуйте. Да,много кто из Москвы заказывает. Но думаю Вам самим нужно договариваться с желающими для объединения посылок. А Может кто то увидит Ваш вопрос и изъявит желание.
Здраствуйте Женя, скажите, а когда следующие поступления ?
спасибо за бонус это приятно
хотя мне кажется что я и доставку оплачивала. посмотрите пожалуйста как мне вам доплатить
Евгения добрый вечер! вы уже отправили мой заказ 5655 а за доставку я не оплатила , и как это сделать подскажите. У меня что то невыходит
добрый. Да, отправлен. Чек посмотрите в разделе квитанции. Да, доставка не оплачена,но ничего страшного. Пусть будет Вам бонус, как постоянному Клиенту).
Ура! Мой Лиодоро дома! Всё быстро, хорошо! Пьёт водичку, передаёт Вам привет! Спасибо!
Спасибо, что отписались ). Будем рады новым заказам))).
Ну вот мы и дома все выглядят прекрасно, кроме катлеи цветочки у всех сохранились. Спасибо Женечка за такую радость и отдельное спасибо за подарок!
И Вам спасибо за заказ)
Большое спасибо за орхи.пришли все в порядке, очень аккуратно все запаковано.и +ещё подарочек положили в веди подкормки для орхов., очень приятно …буду ещё заказывать.Всем рекомендую!!!!
Большое спасибо за теплые слова )
Здравствуйте! Получила из предыдущего заказа очень желанный фаленопсис Table Masterpiece. Орхидея пришла в просто отличном состоянии, и это не смотря на стоящую на тот момент жару в 40 с лишним градусов. Правильно подготовлена к отправке. заботливо упакована, в процессе оформления заказа были учтены все индивидуальные пожелания. Спасибо Женечке за такое внимание к своим клиентам. Приятно иметь дело с таким продавцом!
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, цимбидиум 1 и цимбидиум 42 одинаковой расцветки или разной?
Здравствуйте. Да они зеленоватые, а 43 ближе к бежевому
Здравствуйте Женечка , скажите заказ 5668 все цветочки мне прийдут? Смотрю информацию о заказе, там одна орхидейка отображается синим цветом, а две серым. Что это значит?
Измените, что отвечаю за Женю, просто сама первый раз то же переживала, поэтому Вас понимаю. Синим это те которые ещё есть в наличии, а серым те что были в одном экземпляре вы их заказали и их больше нет, так что все цветочки к вам приедут не беспокойтесь, иначе вы не смогли бы их оплатить.
А теперь понятно. Спасибо большое. ☺
Все верно. Спасибо большое
Прошу изменить заказ №5666 от 18/09, в связи с изменением цены на две позиции и отсутствием заказанной 1 позиции-Мультифлора 18. Дозаказываю: Фаленопсис 28 за 600 руб. и Мультифлора 19 за 400 руб. Итого по моим подсчётам сумма заказа будет равна сумме произведённой оплаты.
Спасибо за понимание.
Здравствуйте. Все что есть в Вашем заказе, будет Вам отправлено. Если из наличия в каталоге что то исчезло, значит раскупили. Но если Вы что то оплатили, то оно уже Ваше и будет Ва отправлено.
Bontbleding на 2-3 цветоноса к заказам 54221,5532, 5565 и 5549 на Рыженину Людмилу или на 1 цветонос если на 2-3 закончились
К сожалению не получится добавить. Сегодня уже уехала Ваша посылочка. Завтра вечером все квитанции загрузим на сайт. Но если хотите,отложим цветок,пусть подождёт следующего заказа (правда остался только один куст с повреждением на шейке за 600р,фото на электронку могу скинуть)
Спасибо! Пора делать прививку от жадности. Буду ждать свои цветочки
номер заказа 5654 и 5655
Заказ Ваш отправлен. Только там доставка у Вас кажется не оплачена
Женя, а доставку поменять нельзя. Почту России на Сдек?
Здравствуйте. А номер заказа какой? Если ещё не отправили,то поменяем
Светлана какой у Вас номер заказа? Нужно ведь поменять на сдэк, я так понимаю? Денежки за оплаченную почту тогда вложу в посылку.
Женечка, пусть уже остается так как есть. Я получала уже орхидейки почтой, доходили в хорошем состоянии. думаю и Ваши дойдут в целости и сохранности.только попрошу , упокуйте как надо…. за ранее спасибо.
А почему мне не ответили?
Если заказы на одну фамилию,они автоматически объединяются. Не беспокойтесь,все сделаем)
добрый вечер! хотелось бы узнать что с моим заказом , надо его отменить потому что нет одной орхидеи или есть другой вариант.спасибо
Здравствуйте. А номер заказа вашего?
Добрый вечер Женечка! Если написано упаковка можно ли ещё добавить один цветочек?
Здравствуйте. Напишите номер заказа и что хотите добавить). Если коробка ещё не заклеена,или не отправлена,то доложим.
Bontleading на 2-3 цветоноса к заказам 54221,5532, 5565 и 5549 на Рыженину Людмилу
Объедините пожалуйста заказ (5668 и 5669) в одну доставку.
А можно добавить к моиму заказу, держатели для цветоносы?
Скажите, хочу каменную розу , легенду , попугая. Они будут в ближайшее время?
Мы продаём по факту наличия,а что и когда будет-ответить не можем.если попадутся такие сорта ,то привезём,периодически они бывают.
Еще такой вопрос, а обычной пересылки нет что ли(почти России) , только авиа и самовывоз?
Есть. Посмотрите внимательнее
Самовывоз: 0₽
первый класс-авиа: 500₽
почта России: 300₽
емс- курьерская служба: 900₽
СДЭК-транспортная компания. Счет за пересылку будет отправлен вам после отправки заказа.:0р.
Да, спасибо. С этим разобралась
Здравствуйте. Я хочу тоже сделать заказ.
Здравствуйте. Хочу тоже заказать . Скажите, ищ альбома “Европа в наличие” я могу делать заказ?
Здравствуйте. Да,конечно
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает пошагово ,что и как делать.
Здравствуйте, заранее извиняюсь. Только что посмотрела видео, девушка получила посылку от вас,сломан цветонос. Я тоже заказала у вас орхидею и не хотелось бы получить ее в таком виде. Можно попросить вас закрепить орхидею изнутри коробки.
Здравствуйте. Во первых та девушка в своём видео забыла упомянуть,что посылка к ней шла 10 дней и кроме того ,та орхидея была ею получена в подарок обсалютно бесплатно. И да,ваши пожелания по упаковке будут учтены. Только сообщите номер своего заказа,о котором идёт речь и если он ещё не отправлен. Спасибо.
Здравствуйте. 5588. Наверное уже отправили.
Добрый день сделали заказ и оплатили две орхидеи от Зыковой…адрес доставки указали личный… можно поменять на Сдэк…Г.Иркутск ул. Маршала Конева.д.16 спасибо ..
Здравствуйте. Адрес изменили. На днях отправим. Спасибо за заказ.
Здравствуйте! А можно заказ сделать в Узбекистан?
Здравствуйте. Если у Вас есть пункт выдачи Сдэк ,то да.
Здравствуйте! Мой заказ 5648 (выполнен), При оформлении я не написала адрес пункта выдачи СДЭК. Адрес пункта выдачи Сочи Донская 13.
Здравствуйте. Уже отправили на Пластунскую ,посмотрели,вроде этот адрес к Вам ближе. Заменить на Донскую?
Изменили адрес
Прошу заменить по заказу № 5627 орхидею фаленопсис сюрприз на мультифлорку, у них цена одинаковая. Спасибо!
Доброго дня! Заказываю впервые, может что- то не так, подскажите. Могу ли я заменить по заказу № 5627 фаленопсис сюрприз на мультифлорку, у них цена одна и таже. Спасибо!
Здравствуйте. На какую конкретно мультифлору хотите заменить? Которая цвет сюрприз?
Доброе утро, Объедините пожалуйста, два заказа в одну доставку (№5497 №5583)
Если они на одну фамилию ,то обьеденим)
Тоже не смогла оплатить , фантом , идет отказ
Добрый вечер! Добавьте к моим предыдущим заказам заказ 5649 от 15. 09. 18 к заказам от 14. 09 5421, 5532, 5565
Здравствуйте, Получила посылку с Табл Мастер пис, Нахожусь в шоке,Растение заплеснивело от сырости, переломалось от того что гуляло по коробке вместе с цеолитом и корой, Евгения если вы не научитесь правильно упаковывать цветы, потеряите всех покупателей, Горшок с цветком,широким скотчем приклеивают к стенкам и дну коробки,тогда как не переворачивай цветок останется на месте,не будет ломаться, И еще я покупала Лиодоро с корой в следующем заказе,но квитанции об отправке нет и в личный кабинет я не могу зайти,
Здравствуйте. А почему Вы не написали нам на электронку претензию? Мы всегда решаем вопрос ,если покупатель не даволен. Прочитайте в правилах заказа куда и как обращаться в данном случае. По вопросу предыдущей посылки Вы же спрашивали уже и мы отвечали. Вот ваш трек код 35362301018976
Добрый вечер, Это трек номер с посылки отправленной 29,08, и полученной сегодня,Мастер пис, а я не нахожу с отправок 05,09 с Лиодоро и корой,Спасибо если ответите,
В личный кабинет почему не можете зайти, забыли пароль?
Набираю пароль,отвечает что не правильный,пытаюсь сделать новый ,неприсылает на электронку,
Вы свой эл. Адрес неправильно пишите. Из за этого и проблемы. В конце ru ,а не ry должно быть ,насколько я понимаю. Создала Вам заново кабинет. Пароль 353535. По поводу посылки на электронку Вам написала
Добрый вечер, возможно приехать к вам и забрать цветок, сейчас нахожусь в Ейске, сама из Красноярска?
т. 8-903-921-51-09 смогу приехать сегодня
Здравствуйте. Можно. Номер заказа какой или на какую фамилию?
Заказ 5601, почта galereya.t@list.ru напишите адрес или смс по телефону
Здравствуйте. Можно. А номер заказа у Вас какой?
Заказ 5601 на Федорову Татьяну напишите адрес могу сегодня или только через неделю
Ок
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, как можно оплатить заказ 5491, картой не получается. приходит отказ версия устарела, я пробовала с разных карт, ответ одинаковый.
Здравствуйте. Оплата Ваша не проходит ,потому что не все товары из заказа Имеются в наличии. Лиодоро уже разобрали. А также у нас на сайте несколько платёжных систем. Например Вы пробовали через пейонлайн,а можно было и робокассой.
Добрый вечер Женечка! Объедините мои заказы N 5421, 5532, 5565 от 14.09.18.
Здравствуйте. Сделаем
Добрый вечер, возможно приехать к вам и забрать цветок, сейчас нахожусь в Ейске, сама из Красноярска?
т. 8-903-921-51-09
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. оплатить заказ,
Здравствуйте. А номер заказа или на чью фамилию?
31,08 сделан заказ н,4886 и не вижу квитанции об отправке,
Здравствуйте. Ваш трек код 35362301018976
Здравствуйте Евгения! Получил 6.09.2018 г. посылку, всё на месте. Упаковка отличная. Уценённая орхидея Ph. Cleopatra в хорошем состоянии, пройдет адаптацию и будет радовать меня своими восковыми и ароматными цветами. У орхидеи Ph. Spunky цветы на месте не вялые.Есть жёлтые бутоны, которые отпадут. Но это мелочи. У неё резиновые на ощупь цветы и ароматные. Очень доволен орхидеями. Большое вам спасибо!!!
Женя, заказ получила. В дороге 4 дня. Спасибо. Брала отцветшие растения. Таблмастерпис отгнила точка роста, но детка целая. Цветочки сильно пересушен в, сколько можно их отпаивать перед посадкой? Спасибо.
Добрый день, не могу найти квитанцию, заказываю первый раз, помогите пожалуйста, и скажите со СДЕК должны будут позвонить?
Обещали выложить на сайте новый завоз 31 августа, но так ничего и не выложили, а я хотела сделать заказ, посмотрев ролик в Ютубе. Очень жаль, читаю, что посылки уже разосланы. Как же так?
А что ж мы по вашему рассылаем, если товар не выкладывали)))? 31 августа как и обещала ,было обновление ассортимента на сайте. Теперь новый завоз 14 сентября
Тогда скажите ПЖ, почему я на сайте не вижу обновлённого ассортимента 31/08? В каком разделе каталога вы выкладывали?
Добрый день. Заказ 5214 от 31.08.2018 В заказе написала адрес доставки свой домашний адрес, а не адрес пункта выдачи СДЕК. Добавьте, пожалуйста. ХМАО Г. Сургут ул. Мира 22
Здравствуйте. Посылка Ваша отправлена на Мира 22.
Здравствуйте! первый раз оформила к Вас заказ. когда ждать посылочку?
Здравствуйте.в течении 1-10 дней отправка. Прочитайте в правилах заказа, как ориентироваться по статусам и где смотреть чеки своих посылок.
Добрый день, пытаюсь сделать заказ, но получаю отказ банка, почему????
Здравствуйте. Попробуйте другую платежную систему на сайте, там их несколько.
Здравствуйте, Ванда будет в продаже?
Здравствуйте. К сожалению нет, её сразу забрали. Привезу еще)
Женя подскажите как мне дополнить мой заказ 5096. 31 августа будет новый завоз
Мои действия. Я плохо разбираюсь. Вроде ввожу цифры что присылаете. Пытаюсь зайти в личный кабинет открывается кошелек. Извините,но более старшее поколение такое… Надо пробовать пока не получится. Чтобы потом знать как делать. Спасибо за терпение.
Здравствуйте. Пока не будем отправлять Ваш заказ. Если из нового завоза что то выберите,то также оформите новый заказ,мы их потом обьеденим. Где то с 3 августа начнём паковать ,сколько у вас будет заказов,Все обьеденим и отправим одной посылкой. Главное оформляйте на одну и ту же фамилию.
Здравствуйте! В квитанциях не могу найти трек номер. Если уже отправили мне посылку, напишите трек пожалуйста. Заказ № 4881 от 20.08.18. спасибо!
Здравствуйте. Ваш трек код 35362301018914
Спасибо!
Евгения,добрый день.Мой заказ #4861 (18.08.2018) и какой у него трек номер?Оплата прошла,а посылки до сих пор нет.
В одноклассниках Вам квитанцию прислала.
Здравствуйте. Можно заказать у вас орхидею Эфиопию? Возьму точно.
Я Вам в вк ответила.
эдравствуйте. подскажите пожалуйста когда будет отправлен заказ 4881 от 20.02.18?
Здравствуйте! Заказ 4760 в статусе оправлено, не могу найти квитанцию.
Евгения, добрый день! Скажите, пожалуйста, когда ожидать Азию или откроется предзаказ? Очень пафика хочется)
Здравствуйте. В начале октября планируется завоз Азии. И всю зиму будет идти сбор предзаказа Азии на весну.
oplatila zakaz 4964 ot 23/08.18.,a nodtverzdeniy net, hto delat?
Здравствуйте. Заказ ваш не оплачен ,видимо вы не закончили процесс оплаты
dengi cnyli…..c kartu
ne mogu otpravit skrinshot ob oplate, u ne mogy pisat no pysski..
Добрый день. Можно узнать номер отслеживания? Заказ # 4823
1090127620
Здравствуйте, когда отправят заказ №4881?
Здравствуйте. Ну вы же только позавчера сделали заказ ). Ознакомьтесь с правилами заказа пожалуйста,заказ отправляется в течении 1—10— дней.
Добрый день! Заказ 4827, номер отслеживания сообщите.
Евгения когда планируете следующий завоз? Присоединилась к вашему интернет магазину после просмотра видео. Интересующие цветочки раскупили. Долго разбералась как оплатить.
Здравствуйте. 31 августа будет ближайший завоз,а вообще каждые две недели)
Здравствуйте! Можно ли узнать номер Вашей банковской карты, чтобы осуществить оплату на неё. Заказ 4884. Спасибо!
Здравствуйте Женя, выбрала орхидею, хотела оплатить но ничего не получилось. У меня карта Сбербанка , каким способом можно оплатить?
Здравствуйте. Оплаты принимаются обсалютно любыми способами. Нажимаете ‘оплатить’,далее кнопку под категорией ‘банковские карты’-мир,виза,Мастеркард. Это и есть оплаты любыми картами
Большое спасибо
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает
Добрый день, сделала заказ, оплатила, как его отследить? Номер заказа 4868
В личном кабинете он появится ,когда статус будет изменён на ´ упаковка´, затем ‘отправка’
Да. В новостной ленте посмотрите на главной сайта. Там заметка есть на тему оплат напрямую
Здравствуйте! Посмотрела видео и решила сделать заказ , но не нашла ” Эфиопию” подскажите как добавить в заказ. На видео в ютубе уценка есть , на на сайте другие цены как разобраться. С уважением Ольга.
Здравствуйте. Если на сайте нет того,что в обзоре-значит уже разобрали). Эфиопию привезу ещё в следующем завозе
Как войти в личный кабинет? Где можно зарегистрироваться? Заказ сдела
Как сделать заказ
Как оформить заказ на нашем сайте
Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. (если у вас нет эл. почты можете вписать кого то из знакомых или мою orchids1000000@gmail.com )Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает Что и когда делать.
При оформлении заказа система автоматом вас зарегестрирует и появится личный кабинет
Я все сделала, заказ оформила, оплатила.
При входе в личный кабинет, система запрашивает пароль. Где его взять, чтобы зайти?
Все ок! Спасибо! разобралась, сама галочку не поставила. Сейчас дополнила заказ и зарегистрировалась
Второй день не проходит оплата за заказ через Робокассу ни с телефона ни с банковской карты. Такая проблема только у меня?
Система сработала, но с зависанием на 30 мин. Ранее оплата проходила сразу.
Добрый день,хотела заказать Эфиопию на сайте нет её
Доброго времени. Не успела заказать орхидею Эфиопия. Если, кто то откажется, я готова приобрести
Здравствуйте в видео на ютубе был мастер пис с детками а на сайте их нет, скажите, будут?
Здравствуйте. Тех,что с детками уже разобрали. Без деток ещё несколько штук пока есть
Здравствуйте, Евгения! Мой прежний заказ 3695 от 16 июня. Тогда из 2 растений Вы смогли прислать 1. Мы договорились, что деньги не возвращать, а прислать позже растение, когда появится. Очень прошу прислать мастер пис. Прошу сообщить номер карты , куда доплатить деньги до нынешней цены. За ранее благодарна!
Ошиблась – прежний заказ 3692 16.06.18
Заказ4345 не нашла квитанцию. Статус Отправлено
Получила цветочки! Вышли 21.07, а 24.07 уже были у нас на почте, хотя я из далека, Амурская обл, г. Благовещенск. Когда получила посылку удивилась ее весу и габаритам, думала куда все это вошло и вообще не пустая ли она? Вскрыла, а там все на месте, просто мини фаленопсисы оказались такими маленькими, на видео мне казались больше . Все 3 штуки в цветах, правда, они перенесли стресс и бутончики отпали. В первый же день я их напоила водичкой с эпином, а на второй день освободила их от транспортировочного мха и посадила в сосновую кору мелкой фракции. Буду заказывать еще!
Здравствуйте, Евгения! Сегодня получила посылочку. Шла 3 дня – СДЭК. Дикий кот ни одного цветочка не сбросил, такой пушистик!!! бутончики свеженькие, листочки и корешки великолепны. Мидичка отсушила немного цветочков, но корнюшки и листочки – прелесть. Упаковка очень аккуратная и заботливо сохранила нежных пассажиров))) спасибо огромное!!!
Здравствуйте мой заказ №4492 уже как два дня отправлен, а квитанции все еще нет.
Здравствуйте. ваш трек код 35362301018716
Здравствуте! Не нашла квитанцию заказа №4346 и №4347.
Здравствуйте. ваш трек код 35362301017887
заказ 4343 когда был отправлен?
20.07.2018
а трек номер можно узнать?
Конечно. А номер заказа то какой?
Здравствуйте. Не могу найти квитанцию заказа №4332 и №4488. С уважением Тюрина И.В..
Здравствуйте. Ваш трек код 35362301018624
Заказ4350 нет квитанции.надеюсь дождусь ответа сегодня
Есть квитанция. Ваш трек код 35362301018761
Здравствуйте! На заказ 4362 нет квитанции, напишите трек
Ваш трек код 35362301018662
Евгения здравствуйте ! нет квитанции.
Я Вам на вотсапп выслала
Евгения,здравствуйте.заказ 4350 был отправлен,не могу найти квитанцию.напишите пожалуйста трек код.
Здравствуйте Евгения! Цветочки дошли, спасибо за подарок.
Эх
Здравствуйте Женя! 17июля сделала заказ 4388 в личном кабинете его нет как узнать что с ним?
Здравствуйте. Он в статусе Упаковка. На днях выложу в Квитанции все чеки,в том числе и Ваш
Здравствуйте Евгения ,а можно не возвращать деньги,а выбрать другой товар с доплатой с моей стороны? Спасибо.
Здравствуйте. Да.Если не затруднит ,на электронку напишите поподробнее мне суть вопроса ) я так понимаю,должна Вам деньги ,а сколько и за что ,не соображу никак о каких деньгах речь.
Заказ 4401, статус «отправлено» уже 3-ий день, а квитанции не вижу. Подскажите, пжт, номер, по которому можно отследить посылку.
Здравствуйте! Получила сегодня свой заказ 4298, большое спасибо цветы замечательные.
Здравствуйте Евгения!Мой заказ #4342 уже отправлен,но в квитанциях его нет.Последние идут за 17 июля,не могу отследить по Почте России доставку,путь не ближний.Сообщите,пожалуйста,Трек код.
здравствуйте. Трек код Вашего заказа 35362301017931
Здравствуйте, я так понимаю, что в заказе номер 4400 не хватает двух позиций. Мне этот заказ не нужен без ванды. Сразу тогда возвращайте деньги.
С чего Вы взяли? Ваш заказ будет отправлен в полном объеме.
Здравствуйте Евгения, получила катлею. Шла она 14дней в Амурскую область .Оформление пересылки почта России.Дошла хорошо тургор восстановился за2дня. Спасибо.Сделала заказ на дендробиум Пендулум жду с нетерпением. Спасибо за возможность получить интересные растения.
Добрый день.
Сделала 2 заказа 4328 и 4386, во втором оставила комментарии объединить в 1 отправление, но в личном кабинете увидела что 4328 со статусом “отправлен”, а 4386 “принят”. Подскажите, пожалуйста, был отправлен только 1 заказ?
Если да, то убедительная просьба, не отправляйте второй заказ в Зеленоград (как был отправлен 4328).
Если необходимо указывать адрес пункта приема, я укажу.
Спасибо за понимание и содействие.
Здравствуйте. Заказ 4386 был оформлен уже после отправки предыдущего. вы написали не отправлять заказ 4386, уточните что с ним нужно сделать? Передержки у нас нет.
Евгения здравствуйте! В заказе 4393 я писала, чтобы объединили заказа и поэтому указала самовывоз, первый заказ был отправлен. Прошу отправить заказ 4393 сдэк.
Заказ 4401 уже оплатила через робокассу
Здравствуйте, заказ 4401, напишите пожалуйста мне номер Вашей сбербанковской карты
Хорошо
Здравствуйте.17 июля сделала заказ ,квитанция пришла за N 4388, но в личном кабинете его нет. Как отследить статус?
Здравствуйте! Можно объединить моих два заказа 4333 и 4365, я писала в последнем заказе об этом
Да, конечно
Здравствуйте Женя! 17июля сделала заказ, квитанция пришла ( заказ 4388) но в личном кабинете он не отображается.
Здравствуйте. Заказ этот в статусе ‘принят’. Обычно такие заказы висят в личном кабинете, пока не перейдут на статус ‘упаковка’или ‘отправлен’-значит.
Подскажите, пожалуйста, можно ли оплачивать заказы напрямую на Вашу карту 427…637 / была указана ранее в соцсети/ не переплачивая через Робокассу. Я очень хотела заказать мини -фаленопсис 7, пыталась оформить заказ,но у меня не получилось. Мой заказ 4396 и 4397 отменились . Пожалуйста, пришлите реквизиты для оплаты на Вашу карту и как в таком случае оформить заказ в Вашем магазине. Спасибо.
Здравствуйте. На главной странице сайтаесть новостная рассылка, зайдите, там в одной из записей как раз есть объяснение по Вашей теме и инструкция что делать. На данный момент тот мини фаленопсис, который Вы хотели приобрести -уже выкуплен.
Заказ #4343 (14.07.2018) можно ли узнать когда будет отправлена посылка?
В течении 1-10 дней. Читайте правила заказа)
Евгения здравствуйте! оплатила на вашу карту сбербанк , но заказ в стадии оплаты
номер заказа? каким образом Вы оплатили а мою карту,я Вам ее давала?
4352. я прочитала в коментариях и там указан счет вашей карты сбербанка. простите если не так. надо было у вас спросить
Евгения здравствуйте! подскажите хотя бы деньги пришли или я осталась без заказа ?
Добрый день.Получила цветок 11июля через СДЕК по заказу №4113.Так как цветок уже отцвел и от него осталась только ножка и молодые побеги,то сегодня решила пересадить.Корни были во влажном сфагнуме – это для удержания влаги при транспортировке.Но дело в том,что все корни сгнившие.Совсем.Все.А дочь так ждала.
здраствуйте.у вас в заказе каттлея была,и продавалась как нецветущая. в правилах заказа прочитайте как и где предьявлять претензии,я не собираюсь здесь решать этот вопрос.
Евгения,здравствуйте. Подскажите,пожалуйста, я сегодня сделала заказ, оплатила. Квитанция на e-mail пришла, а на сайте этот заказ не отображается.
здравствуйте,Вы имеете ввиду в личном кабинете? когда хотите узнать информацию о каком то заказе,нужно написать его номер
Да, в личном кабинете. Заказ 4344
Вчера получила свой заказ, все отлично, большое спасибо за красоток!
Доброе утро. Отправьте.пожалуйста на электронку номер счета,на который я могла бы вам перевести сумму заказа.
по таким вопросам нужно писать мне в личку, в любую из соцсетей или на электронку. и в первую очередь писать номер заказа,чтобы я хотябы имела представление о чем речь.
Уже оплатила.через робокассу.просто не могла разобраться сначала.
Д.Д. Подскажите вы со Сбербанком работаете или нет. Как оплатить заказ картой Сбербанка?
по таким вопросам нужно писать мне в личку, в любую из соцсетей или на электронку. и в первую очередь писать номер заказа,чтобы я хотябы имела представление о чем речь.
Добрый день,.только что подписалась..немного не поняла…не оптовый заказ можно сделать,три или четыре орхидеи?
здравствуйте. Да, конечно. Заказ от одного растения
Спасибо
Можно ли изменить заказ №4298? хотела заказа ФАЛЕНОПСИС. СОГО ВИВЬЕН. без повреждений, нажала на цветок с повреждениями я доплачу, только скажите как? Заранее спасибо
сделаем замену
Евгения спасибо как доплатить
Добрый вечер, Евгения. Весь день ждала когда появится каталог,каждый час смотрела Ваш сайт, но опять не успела купить ампельный фаленопсис. В этот раз Феникс. Был ли он в каталоге? В прошлый раз не досталась ни сого Пони, ни Мастерпис… Как же быть? Мой прошлый заказ 3692
Здравствуйте. Да феникс сразу забрали. Вы пожалуйста не дожидайтесь выкладки товара на сайт. Сразу после выхода видео, пишите мне в диску что Вам отложить. И феникс и мастер пис планирую заказать на следующий завоз. Только Он будет аж 17 августа, уходим в отпуск.
Здравствуйте, Евгения. Вы мне говорите написать в диску. Это , возможно, в личку? Как это сделать?
Скажите, пожалуйста, а спагнум должен быть таким безжизненным?
СФагнум разный бывает. Всякий хорош, смотря для каких целей
Заказ #4146 получила. Все хорошо. Благодарю за посылку!
Посылку и деньги возврат получила. Спасибо большое.Башмачок отличный.
Евгения подскажите ассортимент фласок есть?
Здравствуйте. На продажу и предзаказ’ пока нет. Сбор заказа на Азию будет уже осенью. Пока все лето планируем только цветущую Голландию привозить.
Добрый вечер, при регистрации на сайте выбрала доставку СДЭК, а адрес указала домашний а не пункта выдачи. Можно исправить? Заказ #4146 от 04.07. Адрес СДЭК: “Тимашевск, Тимашевский р-н, ул. Узкая, 90”.
Добрый день, сделала два заказа №4088 и 4126, можно их объединить в одну посылку. и доплатить до отправления 1 классом. А то по ошибке поставила простую посылку.
Добрый. Да, обьединили)
А доплатить можно 200 р. до отправления 1 классом, а не простой посылкой. Если да то на какие реквизиты?
Здравствуйте. У нас в правилах заказа указана эл.почта на которую необходимо отправлять претензии.
Заказ №3951 получила . Все хорошо .Благодарю . Евгения хотела бы заказать у вас пират пикот бабочку , когда будет и сакуру бабочку
Здравствуйте. Пират пикот 14 июля будут, но вот насчет бабочек ничего не могу обещать, это редкость
Добрый день, проверьте пожалуйста мой заказ №4119, он сейчас в статусе ожидания оплаты, пришлите пожалуйста реквизиты для оплаты на Вашу карту.
Здраствуйте. На электронку Вам отправили письмо с реквизитами. Ждем оплату)
не могу воспользоваться купоном. хочу сделать заказ, помогите )
На электронку Вам написала, жду ответ)
спасибо огромное вам Евгения за вашу внимательность к каждому покупателю, ответственность за растения, ангельское терпение. От вас всегда приходят крупные красивые цветы. Я в восторге от вашего магазина, буду покупать у вас всегда :))
а здесь отвечают на вопросы?
Да ,здесь отвечают на вопросы,но не в 2 часа ночи когда Вы пишите ).заказ Вы сделали только позавчера, отправка в течении 1-10 дней. Рекомендую ознакомиться с правилами заказа, там все это подробно описано.
Здравствуйте, заказ 4089 когда будет отправлен, можно узнать?
Добрый вечер. Оформила заказ 3936 23.06.2018. 25 июня получила письмо о том, что заказ выполнен. Но заказа нет. Скажите пожалуйста, как долго доставляется СДЭКом и есть ли номер для отслеживания.
Здравствуйте. Рекомендую ознакомиться с правилами заказа, чтобы не возникало подобных вопросов.выполнен-значит оформлен, далее ориентируйтесь на статусы заказа. Отправка в течении 1-10 дней
Добрый день, хочу заказать цветы в Хабаровск, подскажите какой вид доставки выбрать, интересен самый быстрый и менее безопасный для цветов вариант. Есть ли разница между СДЕК и ЕМС и авиа первый класс?
Здравствуйте. Самый быстрый и надежный -сдэк. Емс дороже всего с доставкой курьером на дом. 1 класс тоже оптимальный вариант, относительно недорого и не слишком долго.
Здравствуйте, я не могу войти в личный кабинет .Заказ сделала номер 3973от 25.06 2018 г робокасса посчитал на сумму1605руб. Скажите в каком статусе мой заказ.
Здравствуйте. Ваш заказ отправлен. Завтра в разделе квитанции’ выложим чеки отправленных посылок, сможете увидеть и свою.
как посмотреть предзаказ?
Здравствуйте, я могу в своем заказе заменить фаленопсис за 400р на Ark’s Ray за 750р?
К сожалению на сайте невозможно делать замены. Можно делать дозаказы и объединять их в одну посылку
Здравствуйте Евгения ! Могу ли я добавить к заказу №3978 заказ№4092 или уже опоздала .И оплатить 2900 минус 500руб (за каменную розу)
Здравствуйте. Да, с Вас 2400₽. Можете оплатить напрямую на сберкарту 4276830066604637. Получатель Евгения Михайловна. Оба Ваши заказа объединили, взяли на упаковку ,завтра отправка.
оплатила заказ№3978 №4092 в сумме 2400 с карты Инякиной Елены Викторовны
Здравствуйте Евгения.Извините,что я добавляюсь к вашему диалогу.Но просто я ранее оплачивала на сайте заказы через Робокассу.Это неудобный вариант,да ещё и напрягает,что какой-то посредник между вами и покупателями “просто так” наваривается процентами.Понимаю,что это вроде правильно,но совсем не люблю нахлебников.А Вы напечатали номер сберкарты для оплаты напрямую.Можно ли и мне следующие заказы тоже оплачивать с карты на карту? И если “да”,то что ещё надо будет отмечать в заказах.
здравствуйте. Да, конечно. Посмотрите, в какой то из заметок в новостной ленте, я писала информацию по этому поводу. Просто пишите мне номер заказа и после моего подтверждения оплачиваете.
Здравствуйте, бывают ли у вас в продаже фласки орхидей?
Здравствуйте. На продажу не привозим сейчас, если у Вас есть определенные предпочтения по сортам, можете скинуть фото или названия сортов нам на электронку или в любую из соцсетей. Если таковые будут к поставщика, привезем на заказ. Любая из флажок стоит 3000₽.,в каждой 15-25 деток.
Евгения, так что с моими заказами, я так и не могу найти квитанции. Вы мне к сожалению так и не ответили.
Здравствуйте, мой заказ 3692 . Посылку получила. Пришло 1 из двух заказанных растения. Оно в хорошем состоянии. Спасибо. Мне предложен возврат денег за не присланное растение. Могу ли я не получать деньги назад, а получить данное растение (сого пони) позже, когда они у Вас появятся, даже если будет дороже. Так же мне очень хочется купить мастер пис оранжевый.
Здравствуйте. Да, конечно. Сделаю себе пометочку. Когда появится сого пони или Мастер пис, сообщу Вам на электронку.
Номера заказов 3669, 3630, 3515. Заказы были сделаны 16, 14, 12 июня. Спасибо Вам большое за помощь Женя!! Квитанции я не смогла найти, искала, честно!
Здравствуйте. Заказы Ваши объединили в одну посылку. Трек код 35362301016620… Если Вы несколько заказиков делаете, то на каждом последующем ставьте доставку Самовывоз, чтобы не платить доставку несколько раз.
Женечка, пришлите мне на эл. почту чек об отправке моего заказа ( №3943 23.06.2018 Упаковка 2 700Р за 3 единицы) для отслеживания посылки , пожалуйста. nel051@rambler.ru
Хорошо. Сейчас вышлю.
#3810 (20.06.2018) не могу найти квитанцию помогите
трек код Вашего заказа 35362301016941
Здравствуйте! Подскажите возможно ли отслеживать заказ и как это сделать?? Я так переживают, я заказала впервые живу на Камчатке! Евгения если вы уже работали с Камчаткой, подскажите пожалуйста, как долго сюда цветочки едут?
Здравствуйте. В правилах заказа есть вся интересующая Вас информация есть.
Когда статус Вашего заказа сменяется на Отправлено, можете посмотреть свою квитанцию в разделе Квитанции’
Напишите пожалуйста номер своего заказа, посмотрим что у Вас )
Евгения, добрый день. Посылку получила, всё замечательно. Упаковка супер, цветы шикарные. Спасибо за Вашу работу.
ассортимент небольшой, выбирать не из чего, Может я не там смотрю, тогда где
Здравствуйте. Да, действительно на данный момент почти все разобрали, ведь все имеет свойство заканчиваться. Новые завозы цветов у нас каждые полторы недели, привозит большими объемам 200-1000 горшков, когда как. Но в первые же дни практически все разбирают. Не пропускала завозов, следите за новостями и будет Вам счастье
Добрый день. Евгения, не могу найти квитанцию. заказ №3809. отправлен 20.06.2018г. отправка транспортной СДЕК
Здравствуйте. На электронку Вам выслала накладную
Вижу, большое спасибо.
Здравствуйте. Сегодня 25.06.18 г. получила заказ 3707 оформленный и оплаченный 17.06.18 г. Пришедший товар не соответствует заказанному, то есть была заказана катлея Rth. Chief Sunny Dragon по цене 1150 руб., а пришло Den. Thong Chai Gold по цене 850 руб. Растение которое было оплачено по состоянию на 25.06.18 г. есть у вас в наличии. Что можете пояснить по данному факту?
Здравствуйте. Видимо ошиблись при Сборе посылки. Пусть дендробиум останется Вам в качестве комплимента, а каттлею вышлем за свой счет в ближайшие дни.
Ой,простите.Забыла о самом главном))))))).Получила два заказа.Цветы пришли в отличном состоянии.У одного цветка есть молодой отросток.Целенький, “жирненький”)))))-просто чудо.Довольна,спасибо огромное.Буду теперь ждать цветочки.
Добрый день.Подскажите пожалуйста где мне искать мой заказ №3700 ? Я писала,чтобы заказ соединили с заказами №3222 и №3388.Но заказы ушли раньше,а я написала на заказе №3700 “самовывоз”.На заказе написано “отправлено”.Заранее спасибо. И ещё подскажите есть ли возможность подписаться на новости на телефоне?.Если “да”,то какой алгоритм действий?
Здравствуйте. Рада, что Вы довольны. На электронку выслали накладную последней посылки оиправленной к Вам. Подскажите, Вы именно эту посылку получили?
Женечка,спасибо большое,что выслали чек.Поеду получать.Отпишусь.Теперь помогите со второй проблемой.Как подписаться на новости в телефоне.Заранее спасибо.
Здравствуйте, при регистрации на сайте выбрала доставку СДЭК, а адрес указала домашний а не пункта выдачи. Можно исправить? Заказ #3944 от 23.06. Адрес СДЭК Степана Разина 80.
Здравствуйте. Да,без проблем. Исправим.
Доброго времени суток! Сегодня получила свою вторую посылочку. Отправлена 21.06 получена 25.06. Отличная катлейка с пустым чехлом и Phal. Liu’s Cute Angel. Желтит лист прямо от шеи. Лист над цветоносом + начинает идти чернота по краям листика с двух сторон. Подскажите пожалуйста что предпринять. Сталкиваюсь впервые с таким…
Здравствуйте. Шейку и все проблемные места обработайте кашицей фундазола или максимом.
Добрый день. Получила уже 4 заказа. Растюхи все здоровенькие, крепкие, красивые. Некоторые даже удивляют своими размерами. Катлея например такая огромная, что я даже побаиваюсь, что будет, если она начнёт усиленно расти… хотя это конечно шутка. У Ванды мощная адаптированная корневая система с толстыми раскуклившимися кончиками. Психопсисы жирненький и довольные. Даже детки и те выше похвал. Буду ещё заказывать, эх жалко места маловато… Спасибо огромное!!! Удачи вам и всего всего!
Добрый вечер))интересует мильтониопсис Сансет,давно о нем мечтала)))в видео показаны разные кусты по обилию бульб….сколько бульб в оставшемся растении?))насколько сильное растение?))
Здравствуйте. Мильтонии уже разобрали. Все кусты были лучшего качества. Привезу еще.
Здравствуйте! Очень хотелось лиодоро и стюартиану,но на сайте я их так и не увидела. Вопрос: Как успеваюь выкупить у Вас растения без выкладки на сайт? И можно тогда конкретно заказать у Вас растения, оставить бронь, чтоб уже точно быть уверенной что эти растения мне достанутся?
Здравствуйте. Да, действительно их моментально разобрали. Но выход есть всегда) поСле публикации видео общага можете сразу писать нам в любую из соцсетей. Ссылки под каждым видео.
Женя,посылку получила. Орхидеи в полном порядке. Большое спасибо. СДЭК нахулиганил, в квитанции поставили не мой телефон.Срок ожидания пришел а сообщения нет.Забила тревогу и быстро отыскала на пункте выдачи.
Добрый день. Вчера в ролике ютуб были анонсированы мастерписы. В каталоге их нет. Можно ли заказать мастерпис оранжевого цвета?
Здравствуйте. Были они, просто очень быстро разобрали. Но привезу еще обязательно.
Добрый вечер, Евгения! Прошу забронировать для меня оранжевый мастерпис. Я зашла на Ваш сайт согласно указанному в ролике времени, а этих позиций в каталоге не было. Боюсь опять не успеть…
Сейчас все продано, свободных нет, так что бронировать нечего. Когда будут новые обещать не Могу. В следующий раз после выхода видео сразу напишите мне на электронку или в любую из соцсетей, чтобы отложила Вам )
Не могу найти квитанцию заказ 3703 вышлите пожалуйста на эл.адрес
Добрый день, подскажите можно заказать и оплатить цветы из анонсированного вчерашнего видео(Голландия) Меня интересует Тайбл МастерПис в обоих расцветках и Эквестрис. В момент обновления сайта могу быть не в зоне действия Инета и опоздать с заказом на эти цветы.
Здравствуйте. Вчера приехали мои орхидеи, все живы-здоровы. Спасибо огромное.
Здраствуйте. В Англию может отправляете?
Здравствуйте. К сожалению нет
Здравствуйте, меня интересуют три орхидеи из голандской поставки: лиодоро, эквестриас и мастер пис(оранж) Я знаю , что возможность бронирования появится только завтра, но у меня к сожалению на выходных не будет такой возможности, а к понедельнику боюсь их уже не останется. Какая у них цена и могу ли я сегодня их забронировать?
Я на электронку Вам письмо отправила. Ответьте пожалуйста как можно скорее
Добрый вечер, не могу найти квитанцию заказ 3703, он отправлен?
Здравствуйте. Да, отправлен. Но квитанция ваша не добавлена еще. Завтра ближе к вечеру все оставшиеся чеки загрузим
Получила растения от Евгении,ура я счастлива! Растения отличные,здоровые,шикарные,восхитительные! СПАСИБО Женечка за ваш труд,за то ,что дарите нам радость и просто за ваше золотое сердце! Вы чудесный человек! Желаю вам и вашим близким здоровья,счастья,успехов и процветания в вашем не легком деле! Мира и добра вам!
Ох как приятно☺️.спасибо огромное за такие слова
№3637 здравствуйте, не могу в этот раз найти номер трека. Отправьте в личку плиз
Здравстуйте. Отправила квитанцию Вам на электронку)
Здравствуйте можно узнать когда отправите заказы номер3624. 3634 .3641 .3661 3705.и все одной посылкой отправить Сдэком.
Отправили.
Добрый день заказ 3439 получила все доехало в наилучшем виде! Все каттлеи цены, благодарю
Добрый день Скажите пожалуйста у Вас есть мини фаленопсисы-и в каком разделе их искать? И еще-через чколько дней после оплаты Вы отправляете заказы? Спасибо
Здравствуйте. Бывает по-разному, но на данный момент мини нет в наличии. Заказ отправляется в течении 1-10 дней, подробнее можно ознакомиться в разделе ‘правила заказа’.
Cпасибо) А когда будут мини?
Здравствуйте! Подскажите можно оплатить заказ через карту сбербанк
Здравствуйте, да конечно. Любой картой. Если будут трудности, пишите нам в любую из соцсетей
Здравствуйте не могу войти в личный кабинет.
Здравствуйте, Вам изменить пароль?
Ваш заказ 3642. В статусе ‘упаковка’
Женя ,доброго времени суток ,можно уточнить примерную доставку в Ейск “выполненных “моих заказов №2546 от 23/05 фал.”СОГО ЮКИДАН”-1 шт и заказ № 3104 от 01/06 фал. ШИЛЛЕРИАНА- 2 шт .
Здравствуйте. Стоят ваши красотки, ждут. Пока не планирую поезду в Ейск, но могу передать курьером в любой день, тогда Вам нужно будет забрать самой посылку в пункте выдачи Сдэк.
Но при получении мною посылки в пункте выдачи Сдэк мои расходы по доставке составят 1200= ,это дороже чем почтовая доставка.
Да Вы что)) с чего же Вы такую сумму взяли? В Ейск я бесплатно передам, вам просто только забрать с паспортом.
Женя, отправляйте ПЖЛ мой заказ в Ейск ,получу в пункте выдачи Сдэк. Видно они не так посчитали после моего звонка.
Хорошо,сегодня отдам курьеру.
Когда следующий завоз Азии? Есть ли у ваших поставщиков Coelogyne cristata , MAXILLARIA tenuifolia, Paphiopedilum concolor.
Здравствуйте. У поставщиков есть все, но не все пользуется спросом, чтобы нам брать оптом и привозить на продажу. Однако мы учтем Ваши пожелания и возможно в предстоящих завоза что нибудь из этого привезем.
Спасибо, буду очень благодарна
Оплата через робокассу через оператора связи Теле2 обошлась в 11% от суммы заказа, я в шоке.
Вообще мне говорили, что максимальный процент будет 7% ,но 11 это конечно вообще борзешь.на будущее, если не хотите переплачивать процент платежной системе можете мне в любую из соцсетей или на электронку написать свой номер заказа, и оплатить мне напрямую на карту ,далее я просто отмечу Ваш заказ как оплаченный .единственный минус, пока дождетесь от меня ответа, выбранные вами позиции уже может выкупить на сайте кто то другой.
Добрый день.Заказала цветы:первый – 04.06.18 (№3222); второй -07.06.18 (№3288);третий – 16.06.18 (№3700). Объясните,пожалуйста – просила и первый и второй отправить по адресу компании СДЕК 354068 г.Сочи ул.Днская 13.Написано отслеживать и добавлять можно до категории “ОТПРАВЛЕНО”.На сайте в личном кабинете напротив первого и второго заказа стоит слово “УПАКОВКА”.Заказала третий цветок и в примечаниях к заказу попросила отправить все три заказа вместе.А сегодня пришла СМСка-получить посылку.В другом конце города и по другому адресу.Как же Вы пишете в правилах,что надо смотреть статус посылки в личном кабинете и писать примечания,а на деле совсем не так? Отправили лишь бы куда.Главное город?А как добраться вам конечно же уже не важно.Покупатель заплатил-заберет? PS -а на сайте так и стоит УПАКОВКА.
Во первых ) Елена вашу посылку я только вчера отдала курьеру и еще не успела сменить статус, если уже сегодня Вы получили посылку всего лишь за 1 день пути, Вы считаете это проблема и повод для претензий?
Во вторых ) по поводу адреса: ВЫ ВООБЩЕ не указали улицу, чем создали мне проблему.посмотрите сами свой заказ, там написано Сочи и номер дома. Я не экстрасенс чтобы угадывать Ваш адрес. я позвонила на горячую линию и попросила дать мне адрес пункта выдачи, который будет находится в самом городе, а не где нибудь в Адлере и тд. Это максимум, что я могла сделать при том,что Вы не указали полного адреса.
Спасибо,большое,что ответили.И извините,что вызвала ваше недовольство.Но 10 дней назад я Вам писала по поводу того,что не могу изменить личные данные и просила Вас отправить посылки по адресу фирмы СДЕК Сочи, ул Донская 13.Вы ответили,что сделаете.Я конечно понимаю,что виновата в неточном написании домашнего адреса,но ведь мы все в обязательном порядке ещё указываем и электронку.Можно же было уточнить по ней адрес?Понимаю,что Вы загружены и у Вас работа.Но ведь Вы работаете с нами.С людьми,которые могут и ошибаться.Тем более такие новички как я.
Здравствуйте. Ну так это ведь вы мне написали претензии, я объяснила ситуацию что и почему. Не обижайтесь)
Добрый день! Сколько времени заказ будет находиться в статусе “Принят”? Мой заказ 3659
Здравствуйте. Ну вообще Вы заказ сделали только два дня назад и он уже в статусе Упаковка. Ознакомьтесь с правилами заказа, там указано, что посылка отправляется в течении 1-10 дней
Добрый день!
Когда ожидается ближайший завоз из Голландии?
Добрый день! А сколько дней заказ находиться в статусе “Принят”. Мой заказ 3659
Здравствуйте, не могу дозвониться, подскажите Цимбидиум емеральд это мини?
Мини
Евгения,здравствуйте.Не успела купить сиреневую каттлею в последней Азии.Будет ли еще и нельзя ли заказать побольше растений, раскупают быстро.
Здравствуйте. Еще много чего будет, но что конкретно не могу заранее сказать. Побольше тоже невозможно, у нас завозы каждую неделю -полторы(и в каждом от 200 до 1000 растений, когда как) .это же все нужно куда то ставить, ухаживать, ну и еще успевать рассылать людям в положенные сроки))). Подпишитесь на новостную рассылку ,чтобы не пропускать новых завозов. К концу недели у нас приедут много цветущих фаленопсисов, ожидается шикарный завоз.
Здравствуйте. В заказе 3627 прошу изменить адрес доставки на адрес п.выдачи СДЭК Москва, ул. Бойцовая, 8с3
Извините, но в личном кабинете я не нашла, как это сделать самостоятельно
Здравствуйте. Исправили)
Хочу уточнить, пафы все с одной розеткой?
Да, и сами сорта миниатюрные )
Добрый вечер! В последнем обзоре были фласки, в каталоге их не нашла
Здравствуйте. Да, но мы их для себя брали)
Здравствуйте! В 4-м предзаказе у Вас увидела сорт Phal Liu’s Cute Angel скажите нет лишней детки на продажу?
Здравствуйте. Они были по низкой цене и как то сразу и разобрали. Но буду привозить еще, правда пока незнаю когда будет завоз Азии.ближайшие заводы будут из Голландии.
Здравствуйте, в каком городе вы находитесь?
Здравствуйте. Краснодарский край г. Ейск. Рассылаем цветы по всей России и ближнему зарубежью
Здравствуйте! А можно перевести деньги через кассу сбербанка?Оформляла заказ,а такого способа не нашла.Могу оплатить только так.
Что значит через кассу Сбербанка? Если вы имеете ввиду сберкарта, то выбираете оплату картой
Добрый день. В инстаграмме в новинках есть Yellow lip,а здесь нету. Хотела его…
Раздел “АЗИЯ под заказ” не вижу никакого католога. Как делать этот заказ?
Недавно только был завоз Азии. Выбирайте в разделе Азия в наличии.
А если я хочу чего у вас нет в наличии? судя по вашим видео к вам приходять отличные растения, но вкусы у всех разные. Я поняла так что вы и заказы принимаете
Добрый день. Возможен ли самовывоз?
Да
в Ейск планирую приехать 25-30.06. могу ли я узнать номер тел, по которому я могу с Вами согласовать время и место самовывоза?
Да, конечно. Вы заказ оформили?
заказ 3198 получила, растения очень очень маленькие… на фото и видео крупнее. Вообщем заказом довольна пришло очень быстро… будем доращивать и адаптироваться. Спасибо.
Целый день пытаюсь оплатить заказ3166 через киви кошелек.( на счету деньги есть)., и соединить его с заказом 3166 (оплаченным этим же способом без проблем).Не подтверждается смс код- пишут, что он не верный,и оплата не списывается.Я уже раз двадцать меняла код подтверждения- все время не верный.Завтра попробую ещё, в чем дело не пойму.
Добрый день, в видеообзоре последнего привоза из Азии были фал. Sesam и Bao Red Rose, а на сайте в папке Азия в наличии их нет. Или они все были по предзаказу? Стоит ли ждать?
Здравствуйте, на сайт они выкладывались, но их разобрали быстро.
Евгения. Я вам написала вопрос в группу в контакте. Хочется узнать насчёт фласок.
В группе мы не общаемся, напишите там администратору Чудесные орхидеи. Либо задание вопрос здесь. Также можете написать нам на электронку или в одноклассниках
Здравствуйте Евгения! Вчера оформила Заказ #3625 (14.06.2018) квитанция на электронную почту пришла, а личном кабинете он почему то не появляется.
Когда его статус изменится на ‘упаковка’или ‘отправлено’-вы увидите, или получите оповещение на почту.
Здравствуйте!Подскажите а шилирианна еще осталась???Листья в крап или все разобрали??
Здраствуйте) берите у нас оптом.если захотите осудить, пишите на электронку
Здравствуйте скажите я у себя хочу продавать азиатских орхидей в магазине можете подсказать поставщиков у вас орхидейки всегда такие классные и с хорошей корневой живув г.Барнаул . Спасибо
Здраствуйте) берите у нас оптом.если захотите осудить, пишите на электронку
Добрый день! Не нажала что-то где-то, видимо, в личный кабинет не могу зайти.
Сегодня пришёл заказ. Всем довольна. Дошла посылка за 7 дней, учитывая праздники. Спасибо.
Подскажите пожалуйста,заказ 3509, в статусе принят, как долго будет обрабатываться? И в наличии нет одной позиции, что вчы предпринимает в этой ситуация? Я без притензий просто первый раз заказ цветов.
Здравствуйте. Сроки отправить указаны в правилах заказа. Рекомендую ознакомиться. Что значит позиции нет в наличии? Если вы на что то оформили заказ и оплатили, то оно уже ваше. А на сайте само собой что то заканчивается, что то добавляется новое.
Добрый вечер, создайте пожалуйста личный кабинет. К сожалению не уловила момент с галочкой
Здравствуйте. Напишите пожалуйста эту просьбу к нам на электронку, там укажите все свои данные ФИО, адрес, телефон, эл. почту
Добрый день, сегодня получила заказ, добирался 9 дней.Мультифлора oman и Мультифлора Донкеррос.Ожидала более крупные цветочки, запах пока не раскрылся у Донкеррос.Корневая отличная, чуть подсушились бутончики.Покупкой и качеством цветов осталась довольна. Пожелание: указывать размер цветка, на фото выглядят более крупно.Спасибо за вашу честнуюи оперативную работу.Очень удобно заказывать через магазин.Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.
Здравствуйте, чтобы покупателям удобнее было ориентироваться по размером, я снимаю видео каждого завоза и каждый сорт подробно показываю. Подпишитесь на наш канал на ютуб). Ваши пожелания учтем, спасибо за отзыв
Судя по квитанции , вы отправили мне посылку на Ленинградскую улицу, вместо Ленинского проспекта без указания номера квартиры. Где мне искать посылку?
Здравствуйте, по таким вопросам лучше пишите нам на электронку. Чтобы разобраться с заказом, мне нужен хотя бы его номер, а так я понятия не имею кто Вы и о каком заказе речь)
Здравствуйте, разобралась самостоятельно.Посылку получила, очень довольна!!! Спасибо!
Здравствуйте,Женечка!!!Пришли дооооолгожданные мои цветочки.Радости-нет предела.Спасибо огромное за вашу работу!!!
Здравствуйте! Рада, что вы довольны ) Обращайтесь еще!
Уважаемая Евгения! 16 дней назад я интересовалась заказом 2355, вы отписались, что он в ближайшие дни будет отправлен!22.05.18 на эл/ почту мне пришло письмо, что заказ выполнен! В разделе квитанции я нахожу две одинаковые квитанции к моему первому заказу 2129( посмотрите пожалуйста повнимательнее стр.5 и 8)35362301015371! Я у вас делала 3 заказа !!! А квитанций я нахожу только две! Первый заказ 2129 и последний 3040 , я получила! Пожалуйста разберитесь, где мой заказ 2355!!!!!!!!
Пожалуйста проверьте заказ 2355! Может вы его ещё не отправляли? Может я зря переживаю? Хотя статус в заказе у меня стоит отправлено!!!! Я очень жду вашего ответа!!!!!!!
Здравствуйте. Я вам написала на электронку уточнить детали заказа. Ответьте пожалуйста.
Добрый день! Не могу войти в личный кабинет, пишет не правильный email , хотя рассылки всегда приходят на email.
Здравствуйте. Да,действитель у вас оформлена подписка на сайте. Но нет личного кабинета ,так как вы не поставили галочку напротив вопроса «зарегистрировать вас» при оформлении заказа,либо вообще ещё не делали заказов. Я создам вам личный кабинет на этот электронный адрес и пришлю пароль.
Спасибо, все получилось)))
Здравствуйте Евгения! Получил долгожданную посылку с орхидеями. Растения в отличном состоянии. Даже цветы не завяли. Как говорится-приятный бонус присутствует! Спасибо вам огромное за отличную упаковку и за чудесные орхидеи!!!
Сколько будет стоить доставка сдэк до г.назрань ингушетия?
Примерно 200—500
Добрый день.У меня два заказа №3222 и №3388.Я пока у Вас новенькая и ещё не совсем правильно ориентируюсь на Вашем сайте.Прошу извинить.Не могу исправить адрес доставки (графа “примечания” на одном заказе отсутствует,а на другом я уже написала о присоединении одного заказа к другому и больше добавить ничего не могу.Пожалуйста если можно отправьте оба заказа на адрес: 354068 г.Сочи , ул. Донская 13 , компания СДЕК.Заранее спасибо.
Хорошо,все сделаем)
Я также НЕ могу зайти в личный кабинет система выдает ОШИБКУ: Неверный адрес e-mail а другого у меня нет
Здравствуйте. У вас нет личного кабинета, так как он нужен для отслеживания статусов заказов. А заказов вы еще не делали вероятно, поэтому система вас не зарегистрировала. После оформления заказа личный кабинет и возможность входа в него у вас появится.
Добрый день, я нашла свою квитанцию СДЕК, только я в комментариях к заказу писала пункт выдачи, правда в квитанции мне назначен другой.Спасибо.Будем ждать.
Здравствуйте, значит вы написали комментарий после отправления посылки. Впредь сразу в заказе указывайте нужный адрес. При отправке сдэк домашний адрес не нуженьпишите только адрес пункта выдал!
НЕ могу зайти в личный кабинет пишет: ОШИБКА: Неверный адрес e-mail, хотя заказ делал именно на этот e-mailю
Здравствуйте. Напишите правильный емейл и пароль. Я исправлю, на нужный, если будет необходимо
Я первый раз заказываю у вас цветы.Подскажите,что значит на удержании.
Здравствуйте. Если ваш заказ на удержании,значит вы сделали заказ из категории «предзаказ». Рассылка этих цветов будет в середине этого месяца. Подробно о статусах заказ а и тд. Прочитайте пожалуйста в разделе «правила заказа».
Доброе утро. Скажите сколько будет стоить доставка по Белоруссии?. Спасибо.
Здравствуйте. Вмближний зарубеж у нас доставки транспортной компанией Сдэк. Цены примерно как почтой,точнее сказать не могу,каждая посылка индивидуальна и тариф рассчитывается из расчета веса и габаритов коробки.
Здравствуйте, Евгения! Ждала информацию по заказу 2355, ещё делала заказ 3040,а квитанция одна ! Вы их объединили????
Я вижу что повторяется ( давно полученная)квитанция к заказу 2129 на 4 станице и на 7 странице раздела «квитанции»!!!!
Здравствуйте. Там две квитанции с трек кодами 35362301015371 и 35362301016040
Квитанция 35362301015371 к заказу 2129 ( я этот заказ давно получила, а точнее 16.05.18)Я интересуюсь заказами 2355 и 3040! А квитанция одна!
Значит заказы объединили. Отпишитесь после получения. В любом случае цветов из вашего заказа у нас нет, значит отправлены. На всякий случай будучи на почте, поинтересуйтесь, нет ли на вашу фамилию еще посылок.
Спасибо ! Буду ждать и после получения Вас проинформирую!!!
Здравствуйте.сколько стоит доставка СДЕК до Москвы
Здравствуйте от габаритов посылки зависит. Обычно в районе 300р
Здравствуйте, я оформила заказ в разделе “«Азия под заказ». Я могу дополнить этот заказ, дозаказать ещё что то, чтобы растения , в последствии, были отправлены все вместе ?
И когда примерно ожидать посылку?
Здравствуйте ,да ,можете ещё заказывать сколько угодно. Просто мы потом зайдём в ваш личный кабинет и соберём вместе все ваши заказы). Отправка Азии по предзаказу будет в середине июня.
А если допустим я закажу ещё 2 позиции, оплата за доставку не увеличится?
Там же надо вводить способ Доставки и оплачивать сразу ! Получается, если я хочу дополнить заказ, снова надо платить за доставку что ли?
Нет,при последующих заказах ставьте доставку самовывоз,она бесплатная.
Все, я оплатила ещё 2 позиции. Спасибо!
Нет
Если по факту доставка выйдет значительно дороже установленного тарифа,то мы попросим доплаты. Но это бывает крайне редко. Я вам рекомендую ознакомиться с правилами заказа,там есть ответы на ваши вопросы
Почему то в личном кабинете , я не вижу первого заказа под номером 3224 от 4.06.18
Вижу только заказ 3354 от 06.06.18.
Заказ 3224 был оплачен ! Есть подтверждение от банка , а так же квитанция от вашего магазина! Можете проверить?
Здравствуйте, да оплачен, все ок. Он в статусе’на удержание’ потому как заказ из категории ‘предзаказ’.
В моем личном кабинете его нет! Там только заказ 3354 , я вижу!
Ну все ок? У меня 4 растения ? Вы их пожалуйста, объедините при отправке!
Здравствуйте. Оба заказа на удержании, в них по 2 растения.
Получила каттлею Пинк Эмпресс. Она классная.Большое спасибо.
Добрый день! Отправляете ли в Московскую область (г.Пушкино) СДЭК. Если да то сколько стоит и срок доставки. Хотела бы Фэнси и Оман
Здравствуйте. Да в вашем городе пункт выдачи на ул. Грибоедова 7. Стоимость пересылки зависит отгабаритов коробки. Обычно около 300р. Время пути 2—4 дня.
первый мой заказ1859 где мертвый мильтониопсис сейчас 3191 3105можно их обьединить
Ваши заказы обьеденили
Очень хотела бы купить у вас Phalaenopsis Table Masterpiece.
Но в новом завозе его не вижу. Видела его у вас на видео. Живу рядом с Краснодаром.
Здравстуйте. Пока что их нет у поставщиков. Обычно появляются во второй половинжеэ лета. Как только будут ,обязательно привезём.
а можно заказать и сделать предоплату на данный фаленопсис?
На данный момент предзаказы не принимаются.
До Приморья 1 классом ,прилетели за 5 дней.Многие подростки Азия с цветоносами,с прекрасной корневой.Развиваются хорошо,продолжают растить цветоносы.Осталась очень довольна.С распродажи фаленопсис Зебра пришёл с плохой,сгнившей корневой(на сайте причина погрызанные листья)Спасти к сожалению не удалось.Очень жаль.
оформила заказ, а квитанция не формируется и что теперь? как узнать, что всё законно и заказ получу, номер заказа 3198 Смирнова Елена Вячеславовна.
Здравствуйте. Я отправила вам повторно квитанцию. Если не получаете,проверьте папку «спам» ,либо в указанном вами электронном адресе допущена ошибка. Пожалуйста отпишитесь ,если так и не увидите квитанцию.
квитанция заказа на интернет-магазин… правильно поняла находится в обработке. если да то получила подтверждение. спасибо.
Все верно
Добрый вечер. Если я выбираю самовывоз, то где можно будет получить заказ? Я живу в Самаре.
Здравствуйте. Для вас самовывоз невозможен. Мы находимся в краснодарском крае,ст. Старощербиновская. В Самару оптимальный вариант транспортъной компанией Сдэк.
Хотела спросить, в ваши б/у фласки можно посетить ещё раз семена орхидей( у меня зреют несколько стручков у орхидей)
Можно конечно,только продезинфицируйте
Адрес СДЭК. – Дагестан г.Махачкала 367007. просп.Петра Первого 25 к.1
Добрый день, оплатила заказ, но квитанция на сайте не вышла. Как доказать вам оплату, статус заказа не изменен
Чтобы разобраться мне нужен номер заказа или на какую фамилию оформлен,а так я не понимаю о чем речь)
Евгения .Добрый день.До Южно-Сахалинска заказ через СДЭК примерно сколько будет стоить. С Уважением Елена.
Здравствуйте. Отгабаритов коробки зависит.в среднем 450—950₽
Добрый вечер. Заказ 3069. Не могу понять. Подскажите пожалуйста.. при регистрации указала адрес доставки: г…….. ,Рождественская набережная, д.41, кв.203. А в сообщении, которое пришло на почту адрес: Рождественская набережная.203.
Как понять по какому адресу пошла посылка?
С уважением, Лариса
Здравствуйте. Я исправлю ваш адрес,не беспокойтесь.
Заказываю второй раз ,в первом заказе все орхидеи отличные,кроме мильтониопсиса из распродажи .Посылка пришла быстро за 2дня ,поэтому умереть в дороге не мог .Фотку не послала ,хотела корни посмотреть т.к без этого не понятно было.Такие растения нельзя посылать.Сейчас заказала у Вас каттлеи , можно узнать размер?
Мне нужен номер заказа
Добрый день! будьбе добры из досыла который у Вас в свободной продаже , поступившие фаленопсисы шиллерианы можно купить, оплата моего заказа № 3104 прошла 01/06. Спасибо жду.
Здравствуйте. Вы оформили заказ на шиллериана из категории «предзаказ». Они будут в наличии и отправлены вам в середине июня
Заказ 3063, где можно узнать трек посылки?
Здравствуйте. В разделе «квитанции» в близжайшие дни появится ваша квитанция. Об этом будет объявлено в новостной рассылке. Когда статус вашего заказа изменён на «завершён» значит заказ взят на упаковку и будет отправлен в ближайшее время.
Здравствуйте. Ваш заказ ещё не отправлен,когда статус изменится на ,отправлено, смотрите свою квитанцию в разделе «квитанции»
Евгения добрый день? Вы только два заказа объединили,не три? 2273 в другой раз отправите? Ирина
Все, ниже прочитала всю интересующую информацию. )))
Добрый вечер! Сделала заказ на сайте 30 мая, номер 3070. Оплатила. Подскажите, когда планируется отправка?
В правилах заказа указано: отправка посылки в течении 1—10 дней.
Здравствуйте. У меня вопрос сколько будет стоить доставка СДЭК до Копейск Челябинская обл?
Здравствуйте. Заранее невозможно предугадать,все зависит от размера коробки,а мы даже незнаем,что вы планируете приобрести. Из своего опыта можем сказать что максимальная стоимость выходила 950₽ в самые дальние регионы. А так в среднем 200—300₽.
Можно ли изменить заказ? Один цветок на другой? По ошибке заказала один из предзаказа, а хотелось бы, чтобы все цветы пришли в одной посылке.
Здравствуйте,да не вопрос. Напишите номер заказ :какой цветок убрать и какой добавить?
Заказ 3075. Замените Фуллер Сансет на Гваделупу Япония. Стоимость такая же. Спасибо. И еще хотела прописать адрес ближайшиего пункта СДЭК. РТ Набережные Челны, пр. Мусы Джалиля, д.79/1 оф.11.
Здравствуйте. Все сделаем. Спасибо за заказ.
Евгения соедини заказы 3062,3042,2273(цветок ведь пришел,правда в мае,а не в июне). Ирина
Яне знаю как оплатить на сайте.Я могу просто перечислить на карту Евгения.(4276830066604637) сумму своего заказа ( 1700 р).
Здравствуйте. Для оформления заказа: В корзину соберите интересующий товар—зайдите в раздел «корзина»—нажимаете оформить заказ—выбираете доставку—далее вводите свои данные ,адрес ,ФИО и тд—нажимаете оплатить —выбираете способ оплаты—вводите необходимые данные,которые запрашивает система—нажимаете оплатить и вводите код подтверждения,который прийдет на ваш телефон. Далее вам на электронку прийдет письмо—подтверждение заказа. Пока вы не оформите заказ полностью—я его не вижу и незнаю какие цветы вы хотите приобрести! Если при заполнении своего адреса вы поставите галочку напротив вопроса «зарегестрировать вас»—то система запомнит ваши данные и их не прийдется заполнять при каждом заказе. Заказ оформляется достаточно просто,система сама подсказывает пошагово ,что и как делать.
Доброго времени суток, скажите в Украину отправляете?
Здравствуйте,Если у вас есть транспортная компания Сдэк
Евгения,получила посылку.Цветульки доехали отлично!.Спасибо вам за вашу работу,за то что дарите людям такую радость!
Спасибо большое за фалики, давно мечтала про биг бэнг и мартина. Цветочки пришли сдэком быстро, подсохли конечно, но я их отпоила
Дорогие Клиенты. Хочу обратить ваше внимание на то, что после оформления заказа вам на электронный адрес придет письмо —подтверждение заказа. если его нет ,проверьте папку ´спам ´. Лично каждому мы не отписываемся. Заказ готовится и отправляется в течение 1 – 10 рабочих дней. После отправки вам будет прислана сообщение с номером вашей посылки для отслеживания её местонахождения.
Здравствуйте! Заказ 2355,статус « выполнен», можно о нем немножко подробностей?! Заранее спасибо!!!
Здравстуйте. В ближайшие дни заказ будет отправлен, после этого на электронку будет прислано оповещение с номером вашей посылки.
Добрый день! Напишите когда вы ожидаете новое поступление пафиопедилум из Европы
Здравствуйте. Paphiopedilum не ожидаются из Европы. Но есть в наличии азиатские, а также приедут новенькие в середине июня.
Выполнено это и значит Завершен.трек код вашей посылки 35362321002153
спасибо
трек код второй посылки 35362321002368
Здравствуйте! Сделала заказ, статус заказа изменился на “выполнен”. Как отследить ход отправки и доставки посылки? Ирина
Здравствуйте,значит заказ отправлен.напишите пожалуйста номер заказа, или на какую фамилию оформлен.
Здравствуйте! Заказ №2503 от 19.05.2018.
Ваш заказ отправлен.Завтра пришлем на электронку трек код.
Добрый вечер ! Оформляя заказ из категории “Азия под заказ” искала инф.по Den. Burana Twist ‘Hs’ размер 3″ не нашла описание по нему -это дендробиум фаленопсис ароматный и взрослый куст на стадии цветения??? Спасибо за ответ.
Женечка большое спасибо за цветочки. Сегодня получила посылку. Размер некоторых орхидей меня просто потряс. Кусты отлично упакованы. Red Rose умудрился в пути зацвести. Обычно в пути бутоны и цветки сбрасывают орхидеи. Позже выложу фотографии,по мере полного раскрытия бутонов. Огромный размер Мусочино. Не представляю размер цветка. Наверно размером с чайное блюдце.
Доброго времени суток .Хочу сделать покупку из категории “Азия под заказ” но ни где не нашла сроков поступления , приблизительно в какое время поступят растения ???
Здравствуйте. В начале июня, через пару недель.
Здравствуйте, посылку получила огромное спасибо, растение в хорошем состоянии.
Хочу сказать большое спасибо Евгении за цветочки все пришли крепенькие и здоровые))
Здравствуйте. У Вас в соцсетях орхидеи из Азии, Польши, Голландии. А как сделать заказ, например, голландских фаликов? На сайте про заказ из Европы вообще даже пункта такого в списке нету.
Здравствуйте. Просто сейчас в наличии Европы нет, завоз Голландии будет в начале июня.
Не правильно указала имя).
В личном кабинете можете изменять настройки.
Добрый день! Сегодня произвела оплату за фласки и орхидею. Подскажите как войти в личный кабинет для отслеживания заказа? Ввожу логин и пароль, но во входе отказано, якобы неверные данные(
Здравствуйте.Значит неверно указываете данные,мы тут никак не поможем. Либо скорее всего вы не нажали галочку возле вопроса “зарегистрировать вас?” и система просто вас не зарегистрировала.В любом случае при оформлении нового заказа попробуйте зарегистрироваться заново. Ваш заказ будет отправлен в течении недели,после на электронку придет оповещение.
Скажите пожалуйста сколько стоит доставка до Москвы Сдеком ?
Здравствуйте. Среднего размера 210₽.
А мне отправили заказ?
Здраствуйте. А под какой фамилией вы оформляли заказ? Если статус заказа изменен на ‘завершен’ -значит отправлен и в разделе ‘квитанции’ можете найти свою.
и еще такой Phal. (Ox Honey _ Phal. Shin Yuan Golden Beauty) _ Phal. Yushan Mongo 1217
Phal. (Ox Honey _ Phal. Shin Yuan Golden Beauty) _ Phal. Yushan Mongo 1217- есть в наличии. Позже добавлю его в категорию Азия в наличии.
Cколько стоит и размер горшочка?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, появится ли в продаже или на заказ Phal. Lioulin Bright Violet
Скажите пожалуйста, как узнать трек код, раздел квитанции не работает.
Здравствуйте,после отправки вашей посылки-вам на электронную почту,либо телефон будет выслана квитанция с трек кодом для отслеживания.
Здравствуйте! Заказ №1859 в статусе выполнен, а трек для отслеживания посылки где?
Здравствуйте.Выполнен-значит на стадии упаковки или отправки,и в ближайшие дни вам будет прислана квитанция.Статус меняется,как сигнал для вас,о том что заказ дополнить уже нельзя.
Здравствуйте!Извините меня за мое непонимание,я у вас сделала заказ впервые и не в курсе статусов купленного товара! Заказ 2129 от 04.05.18 (5,6,7)-обработка, 08.05.18- выполнен!!! Это значит отправлен?В моем понимании выполнен-это получен!!!
Здравствуйте.Когда статус меняется на “выполнен”- значит дозаказать и совместить заказы уже невозможно,так как заказ уже на стадии упаковки и в ближайшие дни будет отправлен.
Спасибо!!!
Евгения, почему то обнулился раздел Азия под заказ. только что там были доступные позиции и вот все пропало ((
Здравствуйте,раздел уже открыли(был на временной доработке).
Добрый вечер, подскажите пожалуйста,а до Казахстана доставка возможна?
Здравствуйте. Да, транспортной компанией сдэк. По цене ориентировочно 300-1000₽ зависит от габаритов посылки. Оплата доставки При получении с паспортом в пункте выдачи.
Евгения, здравствуйте! Скажите, а сколько будет стоить доставка в Московскую область.Вы отправляете с СДЭКа?
Здравствуйте,зависит от габаритов посылки.Ну в среднем 200-500р.оплата при получении.
Да
В среднем посылка будет идти от 5 до 7 дней?
А куда нужна доставка?
Здравствуйте!Очень большое разнообразие!Сайт супер!!!Вопросик:Евгения,у меня на передержке подростки.Можно ещё дозаказать растение и отправить одной посылочкой?
Здравствуйте ,да .Только при оформлении заказа укажите доставку-самовывоз.А в примечании к заказу,напишите ,что Вам нужно объединить несколько заказов
.
Здравствуйте, а как оплачивать? Можно через сбербанк?
Здравствуйте,да.Перейдите к оформлению заказа,далее выберите способ доставки,далее кнопка “перейти к оплате”-система предложит Вам различные варианты оплаты,в том числе и картой сбербанка (оплата банковской картой).
Орхидеи из категории под заказ оплачиваются сразу?
Здрваствуйте ,пока Вы не оплатите-заказ будет не оформлен.Следовательно мы его не увидим .
Здравствуйте! Пытаюсь уже третий раз подписаться на рассылку новостей, но подтверждение на элю почту не приходит…
Здрваствуйте ,проверьте папку спам.В первый раз письмо залетает именно туда.нужно один раз в спаме взять письмо и указать,что это не спам.тогда уже в будущем будут сообщения приходить нормально.
Хочу поблагодарить “Чудесные орхидеи” за отличные и качественные цветы: листочки упругие, корни толстенькие сочные, все орхидеи со стрелками цветоносов, доставка была от СДЭК, пришла очень быстро (3 дня)…..рекомендую!)))
Спасибо большое ! Орхидея пришла в отличном состоянии , закажем обязательно еще )
Сайт супер! Евгения, Так держать!!!
Евгений
Что делать с цветоносом после цветения, как ухаживать за фаленопсисом после цветения?
Татьяна
Сайт супер! Евгения, Так держать!!!
Евгений
Сайт супер! Евгения, Так держать!!!
Евгений
здрасьте. у вас очень крутой сайт и магазин.спасибо
Здрасьте. Я хочу купить миллион алых роз . У вас это можно сделать?